Avis des lecteurs
Résumé:Le livre « Learning ServiceNow » de Tim Woodruff est très apprécié pour son approche approfondie et accessible de l'apprentissage de la plateforme ServiceNow. Il est recommandé aux débutants comme aux utilisateurs expérimentés, car il offre une introduction structurée à divers sujets liés à ServiceNow, notamment la personnalisation de l'interface utilisateur, l'utilisation de l'API et l'écriture de scripts. Bien qu'il s'agisse d'une ressource complète, certains utilisateurs ont noté qu'elle pouvait devenir rapidement obsolète en raison des fréquentes mises à jour de ServiceNow. Des connaissances préalables en JavaScript sont suggérées pour certaines des sections de script les plus complexes.
Avantages:⬤ Couverture complète des sujets de ServiceNow.
⬤ Structure facile à suivre qui progresse en complexité.
⬤ Inclut de nombreuses captures d'écran utiles et des conseils pratiques.
⬤ Convient aussi bien aux débutants qu'aux utilisateurs expérimentés.
⬤ Style d'écriture clair et accessible.
⬤ Fournit des expériences d'apprentissage précieuses et améliore l'efficacité du codage.
⬤ Certaines parties peuvent ne pas être pertinentes en fonction du rôle ou du niveau d'expérience du lecteur.
⬤ Le contenu peut devenir rapidement obsolète en raison des fréquentes mises à jour de ServiceNow.
⬤ L'accent mis sur les scripts peut représenter un défi pour les lecteurs qui n'ont pas de connaissances préalables en JavaScript.
(basé sur 19 avis de lecteurs)
Titre original :
Learning ServiceNow: Get started with ServiceNow administration and development to manage and automate your IT Service Management processes
Contenu du livre :
La gestion des services informatiques au bout des doigts
Caractéristiques principales
⬤ Exploitez les capacités de ServiceNow pour améliorer la gestion des services et obtenir d'excellents résultats dans vos opérations informatiques en suivant des instructions pratiques étape par étape.
⬤ Les fonctionnalités de ServiceNow permettent d'améliorer la gestion des services et d'obtenir d'excellents résultats dans le domaine des opérations informatiques en suivant des instructions pratiques étape par étape.
⬤ Améliorez l'efficacité de vos flux de travail en concevant et en créant des flux de travail réactifs et automatisés.
Description du livre
Ce livre vous montre comment mettre en œuvre d'importantes fonctionnalités de ServiceNow dans le monde réel. Nous introduirons des concepts clés et des exemples sur la gestion et l'automatisation des services informatiques, et nous vous aiderons à construire une base solide pour cette nouvelle approche. Nous démontrerons comment mettre en œuvre efficacement diverses configurations de systèmes dans ServiceNow. Nous vous montrerons comment configurer et administrer votre instance, puis nous passerons à la construction d'interfaces utilisateur solides et à la création de flux de travail puissants.
Nous couvrons également d'autres éléments clés de ServiceNow, tels que les alertes et les notifications, la sécurité, les rapports et le développement personnalisé. Vous apprendrez comment améliorer le flux de travail, les processus et l'efficacité opérationnelle de votre entreprise. À la fin de ce livre, vous serez en mesure de configurer et de gérer ServiceNow avec succès au sein de votre organisation.
Ce que vous apprendrez
⬤ Acquérir et configurer votre propre instance gratuite de ServiceNow.
⬤ Lire (et écrire) des exigences claires et efficaces pour le développement de ServiceNow.
⬤ Éviter les pièges et les faux pas courants qui pourraient avoir un impact sérieux sur les progrès futurs et l'évolutivité.
⬤ Savoir comment résoudre les problèmes lorsque les choses tournent mal en utilisant des outils de débogage.
⬤ Découvrir les "trucs et astuces" des développeurs.
⬤ Les développeurs de ServiceNow sont des professionnels du développement et de l'administration qui vous donneront des conseils avisés et vous feront découvrir ce qu'ils auraient aimé savoir lorsqu'ils ont commencé à travailler.
A qui s'adresse ce livre ?
Ce livre s'adresse aux professionnels de l'informatique et aux administrateurs qui prévoient d'implémenter ServiceNow dans leur organisation pour les tâches de gestion des services informatiques d'entreprise ou qui essaient déjà de le faire.
Une certaine familiarité avec les technologies web (JavaScript) serait utile. Une expérience de l'administration système est nécessaire.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781785883323 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
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