Agile Sales : Délivrer des parcours clients de valeur et d'enchantement

Note :   (4,1 sur 5)

Agile Sales : Délivrer des parcours clients de valeur et d'enchantement (Brad Jeavons)

Avis des lecteurs

Résumé:

L'ouvrage est apprécié pour ses techniques et outils pratiques destinés aux vendeurs, en particulier pour l'élaboration de plans de vente personnalisés. Cependant, il a été critiqué pour ses derniers chapitres, qui ont été considérés comme manquant de profondeur et ne couvrant pas correctement les informations essentielles sur le processus de vente et les types d'acheteurs.

Avantages:

Offre des techniques et des outils pratiques pour la vente
aide à créer des plans de vente personnalisés
fournit une approche rafraîchissante de la gestion des ventes
les six premiers chapitres sont bien accueillis.

Inconvénients:

Les derniers chapitres manquent de profondeur et d'informations essentielles
ne couvre pas suffisamment les différences entre les types d'acheteurs et les cycles de vente
déroutant pour ceux qui ne sont pas familiers avec la méthodologie Agile
l'impression générale du livre est affectée par les lacunes des derniers chapitres.

(basé sur 2 avis de lecteurs)

Titre original :

Agile Sales: Delivering Customer Journeys of Value and Delight

Contenu du livre :

Si vous vous êtes déjà demandé si la méthodologie Agile pouvait être appliquée à un environnement de vente, ce livre est fait pour vous. Un processus étape par étape expliqué du point de vue de quelqu'un qui a marché, et pas seulement parlé. Une lecture passionnante pour tous ceux qui veulent élever leur approche commerciale au-dessus de la masse.

-Ken Aitken.

Directeur général, SmartFreight.

La fonction commerciale, que l'on croyait autrefois exemptée de l'obligation de pratiquer l'amélioration continue, est en difficulté. Aujourd'hui ébranlées par l'ère du commerce électronique, les équipes de vente cherchent des réponses. Les ventes agiles offrent une voie à suivre.

-Robert Hafey.

Auteur de Lean Safety et Lean Safety Gemba Walks.

La philosophie Agile s'est développée et a connu le succès dans un premier temps au sein des équipes de conception et de développement technologique de certaines des organisations les plus importantes et les plus prospères au monde. Récemment, elle a été adoptée par les départements marketing de ces organisations et d'autres, et de nouvelles techniques sont en train d'évoluer pour définir, engager et offrir aux clients des expériences étonnantes et uniques.

Les équipes de vente sont perturbées par la technologie et les expériences différenciées que les équipes de marketing offrent à leurs clients en ligne en utilisant des techniques agiles. Les organisations de vente ont cherché un moyen d'éviter les perturbations et de revenir dans le jeu avec de la valeur. Les équipes de vente commencent maintenant à adopter la méthode Agile, qui leur permet de révolutionner la manière dont elles s'adressent aux clients en leur offrant de la valeur et des expériences agréables qui se traduisent par une plus grande valeur pour les clients et pour elles-mêmes.

Ce livre explique comment Agile peut aider les équipes de vente à développer une culture de l'innovation centrée sur leurs clients. Ce livre emmène le lecteur à travers le parcours d'achat du client (technique Agile), en soulignant les conseils et les astuces issus des déploiements Agile au sein des fonctions de vente pour les aider à démarrer.

Le principal avantage pour le lecteur est l'introduction d'une philosophie et de techniques éprouvées qui l'aideront à éviter les perturbations, à s'extraire du piège des produits de base et à renouer avec le succès. Ce livre permet au lecteur de comprendre comment parvenir à un changement durable à l'aide d'exemples concrets. Les histoires racontées et les exemples de cas fournis au lecteur lui procureront également plaisir et satisfaction.

Autres informations sur le livre :

ISBN :9780367419424
Auteur :
Éditeur :
Langue :anglais
Reliure :Relié
Année de publication :2020
Nombre de pages :170

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Dernière modification: 2024.11.14 07:32 (GMT)