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Titre original :
You Are Bigger Than Zillow(R)
Contenu du livre :
À l'heure où la technologie bouleverse le secteur de l'immobilier, comment fidéliser les clients ? Dans notre réalité virtuelle où les likes, les partages, les commentaires, les pouces en l'air, les cœurs, les émojis et les dislikes régissent presque tous les aspects de la communication, les principes de base de la connexion sont en train de devenir un art perdu. Où pouvez-vous apporter de la valeur avec une touche humaine ? Quelle est la véritable mesure du service que vous rendez à vos clients ? La réponse à ces questions et à bien d'autres se trouve au cœur de You Are Bigger Than Zillow(R).
Chacun de vos clients est unique et nécessite différents niveaux de soins, d'attention et d'encadrement. Cependant, tous les individus ont un point commun, à savoir le désir fondamental d'être appréciés à leur juste valeur. Non seulement en tant que clients, mais aussi en tant que personnes - avec de vraies vies, de vrais objectifs, de vrais besoins et de vrais désirs.
Dans un monde numérique où nos vies et nos entreprises se déroulent sur les petits appareils que nous avons entre les mains, il est plus important que jamais de montrer à nos clients une loyauté absolue (oui, vous leur devez VOTRE loyauté). Scott Futa présente ses systèmes et processus qui ont prouvé qu'ils avaient plus d'impact que n'importe quel site web.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780578254197 |
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| Reliure : | Broché |
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