Avis des lecteurs
Résumé:Ce livre est un manuel complet qui permet d'améliorer les bibliothèques grâce à des pratiques d'expérience utilisateur (UX). Il fournit des conseils pratiques, des exemples et des principes que le personnel des bibliothèques peut mettre en œuvre pour évaluer et améliorer leurs services et leurs espaces.
Avantages:Des conseils détaillés sur l'expérience utilisateur, une large couverture des interactions avec les usagers des bibliothèques, des listes de contrôle exploitables, des principes d'experts, un ton amical et des exemples utiles en font une référence inestimable pour le personnel des bibliothèques.
Inconvénients:Le contenu peut s'avérer écrasant pour les petites bibliothèques disposant de ressources limitées pour mettre en œuvre de nombreux changements à la fois.
(basé sur 2 avis de lecteurs)
Titre original :
Useful, Usable, Desirable: Applying User Experience Design to Your Library
Contenu du livre :
Utile, utilisable, désirable, comme les trois pieds d'un tabouret, si votre bibliothèque manque à l'appel sur l'un de ces points, elle est vouée à vaciller.
Chaque décision que vous prenez affecte la façon dont les gens vivent votre bibliothèque. Dans ce guide pratique, les bibliothécaires Schmidt et Etches, spécialistes de l'expérience utilisateur (UX), identifient 19 points de contact cruciaux, tels que le site web de la bibliothèque, le courrier électronique, le mobilier, le parking, les événements et les bulletins d'information.
Ils expliquent pourquoi chacun de ces points est important pour les membres de votre bibliothèque et offrent des conseils sur la manière de les améliorer. De l'administrateur de la bibliothèque au personnel des relations publiques et du marketing, toute personne concernée par l'expérience des membres de votre bibliothèque bénéficiera de ce livre * Couverture des huit principes de conception UX de la bibliothèque, expliquant comment ils peuvent vous guider pour mieux servir les membres de votre bibliothèque * Conseils sur les moyens simples et structurés d'évaluer et d'améliorer des aspects tels que l'espace physique, les points de service, les politiques et le service à la clientèle, la signalisation et l'orientation, la présence en ligne, et l'utilisation de la bibliothèque * Système de carte de pointage pour l'auto-évaluation, qui comprend des méthodes pour déterminer combien de temps, d'efforts et de compétences seront nécessaires pour obtenir des performances optimales.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780838912263 |
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| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
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