Avis des lecteurs
Résumé:L'ouvrage aborde les défis du système de santé américain et souligne l'importance de l'empathie et des soins centrés sur le patient. De nombreux lecteurs font l'éloge de ses idées et de ses recommandations pratiques, ce qui en fait un ouvrage précieux tant pour les professionnels du secteur que pour les profanes qui s'intéressent à la dynamique des soins de santé.
Avantages:Le livre est salué pour son récit captivant, son contenu bien documenté et ses recommandations pratiques visant à améliorer l'expérience et la sécurité des patients. Les critiques soulignent son exploration perspicace du système de santé, le besoin d'empathie dans les soins, et son potentiel en tant que lecture essentielle pour les professionnels de la santé.
Inconvénients:Certains lecteurs estiment que les points de vue de l'auteur peuvent être biaisés par sa perspective industrielle et ne pas être totalement alignés sur les réalités de la médecine. Un petit nombre de critiques suggèrent que, bien que le livre soit perspicace, il n'aborde peut-être pas toutes les complexités de l'environnement des soins de santé.
(basé sur 8 avis de lecteurs)
Titre original :
An Epidemic of Empathy in Healthcare: How to Deliver Compassionate, Connected Patient Care That Creates a Competitive Advantage
Contenu du livre :
Les meilleures stratégies en matière de soins de santé commencent par l'empathie
Les progrès révolutionnaires des connaissances médicales ont poussé les médecins à se concentrer sur leurs domaines d'expertise étroits, au point de négliger le fait le plus simple qui soit : leurs patients souffrent. Cette souffrance va au-delà de la douleur physique. Elle inclut la peur, l'incertitude, l'anxiété, la confusion, la méfiance et l'attente qui caractérisent si souvent les soins de santé modernes.
Thomas H. Lee, l'un des leaders d'opinion les plus acclamés dans le domaine des soins de santé, montre qu'un traitement médical de classe mondiale et des soins empreints de compassion ne s'excluent pas mutuellement. Dans An Epidemic of Empathy in Healthcare, il affirme que nous devons avoir les deux - que la combinaison de la science de pointe et des soins empathiques est le seul moyen de construire les systèmes de santé dont notre société a besoin et qu'elle mérite. Organiser les prestataires de manière à ce que les soins soient prodigués avec compassion et coordonnés n'est pas seulement la bonne chose à faire pour les patients, c'est aussi le cœur de la stratégie sur le nouveau marché concurrentiel des soins de santé. Elle offre des avantages commerciaux aux organisations qui s'efforcent de réduire la souffrance humaine de manière efficace, fiable et efficiente.
Lee explique comment développer une culture qui traite le patient, et non la maladie, et il fournit des conseils étape par étape pour déclencher une "épidémie d'empathie" en : ⬤ Développant une compréhension commune de l'objectif primordial - répondre aux besoins des patients et réduire la souffrance.
⬤ En développant une compréhension commune de l'objectif global - répondre aux besoins des patients et réduire leurs souffrances.
⬤ En faisant des soins empathiques une norme sociale plutôt que l'objet d'incitations économiques.
⬤ Identifier et traiter les causes les plus significatives de la souffrance des patients.
⬤ Recueillir et utiliser les données pour améliorer la situation.
Les soins de santé entrent dans une nouvelle ère marquée par la concurrence sur la valeur, c'est-à-dire la satisfaction des besoins des patients de la manière la plus efficace possible. Les dirigeants doivent faire le choix d'aller de l'avant et de construire une nouvelle culture conçue pour la médecine du XXIe siècle ou de maintenir les anciens modèles et pratiques et d'être laissés pour compte.
Lee affirme que les soins empathiques sont en résonance avec les valeurs les plus nobles de tous les cliniciens. Si les organismes de santé peuvent aider les soignants à respecter ces valeurs et à se concentrer sur le soulagement des souffrances de leurs patients, ils détiendront la clé de l'amélioration des soins fondés sur la valeur et de la réussite de l'entreprise.
Rejoignez le mouvement des soins de compassion et déclenchez une épidémie d'empathie.
Thomas H. Lee, MD, est médecin-chef de Press Ganey. Il a plus de trente ans d'expérience dans l'amélioration des performances des soins de santé en tant que médecin praticien, dirigeant d'organisations de prestataires, chercheur et expert en politique de santé. Il est professeur (à temps partiel) de médecine à la Harvard Medical School et professeur de politique et de gestion de la santé à la Harvard School of Public Health.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781259583018 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Relié |
| Année de publication : | 2015 |
| Nombre de pages : | 224 |
Achat:
Actuellement disponible, en stock.
