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Titre original :
Ein heier Draht zu Ihren Kunden: Beraten und Verkaufen mit der Prozesskommunikation
Contenu du livre :
Ce livre a été écrit à l'intention des personnes en contact direct avec la clientèle et désireuses d'améliorer leurs compétences en matière de conseil et de vente.
Vous trouverez dans cet ouvrage un modèle de communication par processus qui vous permettra de mieux comprendre les clients. Vous pouvez ainsi identifier plus rapidement les motivations fondamentales du client.
Vous saurez ainsi comment le traiter et comment construire votre argumentation sur les avantages pour qu'il achète chez vous. En lisant, vous pourrez réfléchir à de nouvelles informations et à de nouvelles approches, tout en faisant preuve de créativité. Vous connaissez certainement déjà certaines choses et les associez à votre propre expérience.
Vous en apprécierez certaines immédiatement et en rejetterez peut-être d'autres. Quoi qu'il en soit, vous y trouverez de nombreuses idées sur la manière d'améliorer votre réussite personnelle.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9783831123223 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
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