Avis des lecteurs
Résumé:Le livre « Turnaround Time », écrit par Oscar Munoz, explore son parcours en tant que PDG de United Airlines, en mettant l'accent sur le leadership centré sur l'humain et la résilience personnelle. Il présente un mélange d'anecdotes personnelles et de leçons de leadership, soulignant l'importance de l'empathie et du travail d'équipe dans le redressement d'une entreprise. Si certains lecteurs l'ont trouvé inspirant et racontable, d'autres ont critiqué son manque de stratégies commerciales détaillées.
Avantages:⬤ Propose une histoire personnelle inspirante qui trouve un écho auprès des lecteurs.
⬤ Un style d'écriture facile à lire qui mêle expériences personnelles et professionnelles.
⬤ Met en lumière d'importantes leçons de leadership axées sur l'humanité et le travail d'équipe.
⬤ Fournit des informations précieuses sur les coulisses de United Airlines.
⬤ Encourage les lecteurs à donner la priorité aux relations avec les employés et à la confiance.
⬤ Manque de profondeur dans les stratégies commerciales pratiques et les détails du processus de redressement.
⬤ Certains lecteurs ont eu l'impression qu'il s'agissait davantage d'un récit d'inspiration que d'un livre d'affaires traditionnel.
⬤ Des avis mitigés sur son impact global par rapport à d'autres livres sur le leadership d'entreprise.
⬤ Certaines incohérences ont été relevées en ce qui concerne l'avenir de la compagnie aérienne et ses pratiques environnementales.
(basé sur 24 avis de lecteurs)
Titre original :
Turnaround Time: Uniting an Airline and Its Employees in the Friendly Skies
Contenu du livre :
Découvrez les coulisses de l'industrie aéronautique lorsque Oscar Munoz raconte avec émotion comment il est passé d'une modeste origine immigrée à la tête de United Airlines pour opérer l'un des plus grands redressements de l'économie moderne, traversant des crises et subissant même une transplantation cardiaque, mais inspirant finalement ses employés à s'unir et à voler d'un même élan.
United Airlines, la marque emblématique qui a inventé le "Friendly Skies" et construit l'aviation moderne, s'est retrouvée au milieu de fortes turbulences et était tout sauf unie en 2015. Avec sa réputation en chute libre, ses opérations et ses profits en baisse, la confiance de ses clients et de ses employés qui s'effrite, et des concurrents qui s'emparent de routes convoitées, United avait besoin d'un nouveau capitaine pour redresser la barre, et vite.
Immigrant mexicain et premier Latino à diriger une grande compagnie aérienne, Oscar Munoz était un choix improbable pour prendre la barre, mais il s'est avéré être un PDG très différent. S'engageant dans une tournée mondiale d'écoute, s'entretenant avec des milliers d'employés et de clients, il a convaincu le conseil d'administration de United d'adopter une stratégie non conventionnelle défiant Wall Street : Les employés d'abord. Il pensait que les employés de United, qui avaient gardé la foi malgré tout, avaient besoin de quelqu'un en qui croire, et qui croirait en eux.
Alors qu'il tentait de redonner vie à United, un drame privé s'est déroulé lorsque, 37 jours après avoir pris ses fonctions, Munoz a été victime d'une crise cardiaque, lançant une course contre la montre pour une transplantation cardiaque, tout en dirigeant United - même depuis un lit d'hôpital - dans cette période cruciale.
Cinq ans plus tard, United s'est imposée comme une véritable réussite dans le domaine de l'aviation, menant le secteur avec des indicateurs élevés, tout en gagnant la confiance des employés et des syndicats, sur la base de ce que Munoz a appelé "le nouvel esprit de United".
Dans ces mémoires profondément personnels, vous découvrirez les coulisses de l'aviation commerciale, Oscar racontant comment ses employés ont réussi l'un des plus grands come-back de tous les temps, et offrant des leçons de leadership très nécessaires dans le monde d'aujourd'hui : écouter avec cœur et empathie, défendre les employés, en particulier lors des crises de relations publiques, y compris Covid, construire des cultures durables qui sont rentables parce qu'elles sont fondées sur des principes, et tracer une économie véritablement inclusive pour l'avenir.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780063284289 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Relié |
| Année de publication : | 2023 |
| Nombre de pages : | 240 |
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