Avis des lecteurs
Résumé:Le livre « Working with Difficult People » de Muriel Solomon est un guide accessible qui propose des stratégies pour faire face à diverses personnalités difficiles sur le lieu de travail. Il décrit les types courants de collègues difficiles et fournit des conseils pratiques pour gérer les conflits et améliorer la dynamique du lieu de travail. Bien que le livre soit apprécié pour sa structure claire et son contenu accessible, certains critiques notent qu'il manque de profondeur dans l'analyse des comportements du lecteur et qu'il ne fournit pas toujours de preuves empiriques à l'appui de ses stratégies.
Avantages:⬤ Facile à lire et à comprendre, il convient à tous les lecteurs sans connaissances préalables.
⬤ Fournit des définitions claires et des catégories de personnalités difficiles.
⬤ Chaque chapitre comprend des stratégies pratiques et des dialogues hypothétiques à suivre.
⬤ Offre des perspectives qui peuvent également s'appliquer aux relations personnelles en dehors du travail.
⬤ La présentation organisée en fait un bon ouvrage de référence.
⬤ Manque de profondeur dans l'examen du comportement du lecteur et de son influence sur les conflits.
⬤ Certaines stratégies sont perçues comme trop simplistes ou manquant de preuves empiriques.
⬤ Quelques lecteurs ont trouvé le livre trop vaste ou trop long.
⬤ Certains contenus peuvent sembler répétitifs ou familiers, manquant de nouvelles perspectives pour certains lecteurs.
(basé sur 23 avis de lecteurs)
Titre original :
Working with Difficult People: Revised and Expanded
Contenu du livre :
La journée de travail de chacun est remplie de ces personnes qui frustrent, entravent, manœuvrent, sapent, complotent, sont de connivence et se plaignent.
Ce consultant en communication de haut niveau détaille des techniques spécifiques pour gérer chacun d'entre eux. Des scénarios faciles à suivre pour chaque situation sont présentés dans ce guide pratique.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780735202917 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2002 |
| Nombre de pages : | 336 |
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