Avis des lecteurs
Résumé:L'ouvrage souligne l'importance de comprendre et de privilégier les clients par rapport aux produits afin d'améliorer les performances de l'entreprise. Il fournit des exemples et des stratégies du monde réel qui peuvent être appliqués à des entreprises de différentes tailles. De nombreux lecteurs l'ont trouvé instructif et utile, en particulier pour ceux qui occupent des fonctions de direction ou de marketing.
Avantages:⬤ Une perspective perspicace sur les stratégies commerciales centrées sur le client.
⬤ Offre des exemples concrets et des conseils pratiques.
⬤ Encourage l'intelligence émotionnelle dans les relations professionnelles.
⬤ Précieux pour les propriétaires et les dirigeants de petites entreprises.
Certains trouveront peut-être que les idées présentées se recoupent avec des principes commerciaux courants et que les personnes déjà familiarisées avec le marketing centré sur le client n'y trouveront pas de nouvelles idées.
(basé sur 5 avis de lecteurs)
Titre original :
Think Round: How To Own The Future By Focusing 100% Of Your Company On Customers & Consumers 100% Of The Time
Contenu du livre :
Think Round montre que la clé pour propulser une entreprise vers son plein potentiel et ses plus hauts sommets n'est pas l'ingénierie du bilan, le sens de l'acquisition, la réinvention organique, la gestion adroite du conseil d'administration ou des résultats trimestriels époustouflants. La maîtrise de ces mécanismes est le coût d'entrée et non l'accélérateur du succès.
La clé pour gagner vraiment gros et rester au sommet du monde des affaires est l'empathie : la capacité de reconnaître et de répondre aux émotions et aux aspirations de vos clients et consommateurs. Le défi pour les chefs d'entreprise est de savoir comment faire passer l'empathie à l'échelle de l'entreprise pour qu'elle devienne un avantage durable dans la création de valeur à long terme.
Think Round est un guide qui propose justement une approche éprouvée pour s'approprier l'avenir en concentrant 100 % de l'entreprise sur le consommateur, 100 % du temps. Rempli d'anecdotes et d'exemples inestimables tirés de la carrière impressionnante de Martha Pease et Michael Campbell, qui ont aidé des entreprises comme Apple, IBM, FedEx, Pepsi, Pizza Hut, Visa, Domino's, Neutrogena et Unilever à graver leur nom dans les couloirs des grandes entreprises, Think Round est votre guide vers un mode de vie meilleur, plus facile à exécuter et, en fin de compte, révélateur pour votre organisation.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780692374887 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Relié |
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