Avis des lecteurs
Résumé:Le livre de Beverly Langford, « The Etiquette Edge », donne un aperçu de la communication efficace et de la civilité sur le lieu de travail, en particulier dans le contexte de la technologie moderne et des environnements de travail diversifiés. Bien qu'il souligne l'importance de l'étiquette et de l'intelligence émotionnelle, certains lecteurs expriment des inquiétudes quant à certaines recommandations, notamment en ce qui concerne l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Avantages:⬤ Offre des outils précieux pour relever les défis de la communication moderne.
⬤ Aborde l'importance de la civilité et de l'intelligence émotionnelle sur le lieu de travail.
⬤ Fournit un outil d'auto-évaluation (CQ - Courtesy Quotient) et explore divers sujets tels que la communication non verbale, les compétences d'écoute et la diversité sur le lieu de travail.
⬤ Met à jour les changements intervenus dans l'environnement de travail depuis la publication initiale.
⬤ Encourage le respect et le traitement des autres avec dignité.
⬤ Certaines recommandations sont considérées comme irréalistes ou trop exigeantes, comme la vérification des courriels pendant les vacances.
⬤ Certains lecteurs expérimentés peuvent trouver qu'une grande partie du contenu relève du bon sens et n'est pas particulièrement perspicace.
⬤ Critiques concernant l'approche de type manuel dans certaines parties du livre.
(basé sur 5 avis de lecteurs)
Titre original :
The Etiquette Edge: Modern Manners for Business Success
Contenu du livre :
Dans la culture actuelle, où l'impolitesse est malheureusement de plus en plus courante, ceux qui ont affiné cette compétence oubliée mais fondamentale qu'est la courtoisie bénéficient d'un solide avantage concurrentiel.
L'intelligence, l'ambition et les compétences vous mettront sur la voie du succès, mais vous n'irez pas loin si vous ne disposez pas de solides compétences en communication, d'un sens social et d'un sens du comportement approprié. Dans The Etiquette Edge, vous recevrez un cours accéléré sur l'ensemble du domaine des bonnes manières modernes dans le monde des affaires.
De l'étiquette des entretiens aux codes vestimentaires en passant par le travail en équipe et la communication ascendante, vous maîtriserez les éléments essentiels pour faire bonne impression et nouer des relations.
⬤ Les choses à faire et à ne pas faire dans l'utilisation d'un smartphone.
⬤ La gestion des conversations difficiles avec tact et finesse.
⬤ Vérifier le contenu et le ton de vos textes et de vos courriels... avant de les envoyer.
⬤ Créer une image soignée sur les médias sociaux.
⬤ Conduire des réunions avec assurance et assurance.
Vos collègues et concurrents sont très instruits, férocement entreprenants et excellents dans leur travail... tout comme vous. Si vous voulez vraiment vous distinguer de la masse, concentrez-vous sur l'étiquette !
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780814437629 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
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