The Communication Problem Solver : Des outils et des techniques simples pour les managers débordés

Avis des lecteurs

Résumé:

The Communication Problem Solver de Nannette Rundle Carroll est une ressource très appréciée des managers, qui propose des outils et des techniques pratiques pour améliorer la communication et les compétences en matière de gestion. L'ouvrage met l'accent sur l'importance d'avoir des attentes claires et d'établir des relations, et fournit des conseils pratiques qui peuvent être appliqués dans divers contextes professionnels.

Avantages:

Le livre est salué pour son caractère informatif, sa facilité de lecture et sa richesse en outils de gestion pratiques. Les critiques soulignent la clarté de son organisation, ses exemples concrets et ses solutions pratiques. Nombreux sont ceux qui l'ont trouvé bénéfique pour les nouveaux managers comme pour les managers expérimentés, indiquant qu'il offre des perspectives utiles pour divers scénarios de travail.

Inconvénients:

Certains évaluateurs ont estimé que le contenu s'appliquait davantage à des environnements d'entreprise structurés qu'à des secteurs comme la construction, qui s'appuient sur des styles de leadership différents. Quelques-uns ont également souhaité que certains sujets, tels que la délégation, soient abordés plus tôt dans l'ouvrage.

(basé sur 33 avis de lecteurs)

Titre original :

The Communication Problem Solver: Simple Tools and Techniques for Busy Managers

Contenu du livre :

Nannette Carroll, formatrice et consultante en management, a passé sa carrière à inculquer aux managers des compétences de communication de haut niveau afin de maintenir la productivité et la collaboration au sein de leur personnel.

Dans ce guide détaillé sur la communication au travail, elle partage ses meilleures techniques de résolution de problèmes pour résoudre les questions de personnes qui font dérailler la productivité et guide les lecteurs dans l'analyse de leurs propres compétences en communication pour les aider à surmonter les obstacles personnels à la réussite. Pour ce faire, The Communication Problem Solver enseigne aux lecteurs comment : définir des attentes claires poser des questions qui permettront de découvrir des faits importants aiguiser leurs capacités d'écoute pour mieux saisir les informations dans chaque conversation éviter les jugements imprécis fondés sur des réactions émotionnelles fournir un retour d'information utile encourager les interactions collaboratives déléguer plus efficacement améliorer les discussions sur les performances en utilisant des faits observables et construire des relations de confiance et durables.

Facile d'accès et truffé d'exemples concrets de management et de solutions tangibles aux défis les plus courants des managers en matière de communication, ce guide sans prétention est la clé qui permettra à tout dirigeant d'accroître immédiatement son efficacité.

Autres informations sur le livre :

• ISBN : 9780814413081
• Auteur : Rundle Carroll Nannette
• Éditeur : Amacom
• Langue : anglais
• Reliure : Broché