Avis des lecteurs
Résumé:The Brand Promise de Duane Knapp est un guide qui souligne l'importance de créer un lien émotionnel avec les clients par le biais d'une promesse de marque authentique. De nombreuses critiques font l'éloge de ses conseils pratiques, de sa clarté dans l'explication des concepts de marque et de ses exemples concrets. Cependant, certaines critiques portent sur sa longueur, sa perception d'une trop grande portée marketing et sa répétitivité occasionnelle.
Avantages:⬤ Fournit des conseils clairs et pratiques sur l'élaboration de promesses de marque.
⬤ Offre de nombreux exemples concrets et études de cas.
⬤ Met l'accent sur les liens émotionnels avec les clients et sur l'importance de l'expérience de la marque.
⬤ Hautement recommandé pour les individus et les entreprises de divers secteurs qui cherchent à améliorer leurs stratégies de marque.
⬤ Encourage une approche authentique des relations avec les clients.
⬤ Certains estiment que le livre a un contenu répétitif et manque de profondeur dans certains domaines.
⬤ Quelques-uns le considèrent comme un outil de marketing ou un argumentaire de consultant plutôt que comme un manuel complet sur la stratégie de marque.
⬤ Certains exemples et concepts peuvent sembler exagérés ou hyperboliques.
⬤ Quelques chapitres ont été jugés moins informatifs que prévu.
(basé sur 33 avis de lecteurs)
Titre original :
The Brand Promise: How Ketel One, Costco, Make-A-Wish, Tourism Vancouver, and Other Leading Brands Make and Keep the Promise That Guarantees Success
Contenu du livre :
Duane Knapp, expert en marques, conférencier populaire et conseiller auprès de Fortune 500, présente The BrandPromise(R), sa formule secrète pour devenir une véritable marque. En faisant la bonne promesse, en la tenant et en respectant l'engagement de votre BrandPromise, vous transformerez votre entreprise ou votre organisation en une marque "unique en son genre" à laquelle les clients, les employés et les actionnaires feront confiance et qu'ils soutiendront pendant des années.
"La promesse d'une marque est la nouvelle monnaie du succès", affirme M. Knapp, qui enseigne à partir de son expérience personnelle, puisqu'il a créé ou conseillé des centaines de marques prospères dans le monde entier. La philosophie de la promesse de Duane Knapp a été très appréciée et largement citée dans des centaines de publications et de livres.
Le succès d'une marque repose sur trois principes :
1) Offrir une expérience unique avec des produits ou des services qui améliorent la vie de vos clients.
2) Inspirer le partenariat, la passion et le soutien des employés.
3) Créer une perception de valeur exceptionnelle et d'avantages distinctifs et tenir sa promesse.
Les marques authentiques font une promesse et la tiennent. Cette promesse commence par un état d'esprit différent de celui des affaires courantes. Il ne s'agit pas seulement de faire du bon travail, mais d'optimiser les avantages émotionnels et fonctionnels du point de vue du client.
La promesse de marque s'applique à tous les types d'organisations, qu'il s'agisse d'associations, d'entreprises philanthropiques (organisations caritatives et sans but lucratif), de marques personnelles (célébrités, athlètes et cadres), de sociétés de services professionnels (médecins), d'entrepreneurs, de petites entreprises et d'entreprises centrées sur les membres (coopératives de crédit et coopératives d'épargne et de crédit). Knapp présente les points de vue d'un large éventail de cadres et de dirigeants, ainsi que des analyses approfondies de nombreuses marques authentiques, dont Ketel One, Costco, la fondation Make-A-Wish, la Destination Marketing Association International, la SAFE Credit Union, Annika Sorenstam, Callison Architecture, RK Dixon, Bartell Hotels et Tourism Vancouver.
Le livre The BrandPromise révèle les secrets de toutes sortes d'organisations, y compris les associations, les entreprises philanthropiques (organisations caritatives et sans but lucratif), les marques personnelles (célébrités, athlètes et cadres), les sociétés de services professionnels, comme les médecins, les entrepreneurs, les petites entreprises et les entreprises centrées sur les membres, comme les coopératives de crédit et les coopératives d'épargne et de crédit.
Le BrandPromise explique également comment les célébrités peuvent utiliser les secrets de la BrandScience pour améliorer leur image et leurs perceptions et présente un profil de marque sur Annika Sorenstam.
Selon M. Knapp, "la stratégie d'Annika est un guide parfait pour toute personne ou célébrité désireuse d'optimiser son succès".
"Les grandes stars peuvent naître, mais ce sont les célébrités qui adoptent les principes de BrandScience qui jouissent d'un succès de marque à long terme".
Le BrandPromise présente les réflexions d'autres célébrités, dont Oprah, Greg Norman et Rachael Ray.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780071494410 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Relié |
| Année de publication : | 2008 |
| Nombre de pages : | 288 |
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