Avis des lecteurs
Résumé:Le livre « Emerging Systems for Managing Workplace Conflict » est salué pour ses recherches approfondies, ses idées pratiques et ses ressources précieuses pour comprendre la gestion des conflits sur le lieu de travail. Il est considéré comme essentiel pour les praticiens et les universitaires. Cependant, certains lecteurs trouvent le texte aride et proche d'un manuel, ce qui entraîne des frustrations, en particulier avec la fonctionnalité de synthèse vocale de la version Kindle.
Avantages:⬤ Une excellente ressource pour comprendre la gestion des conflits organisationnels
⬤ Un riche recueil de recherches et de conseils pratiques
⬤ Rédigé par des auteurs expérimentés
⬤ Bien structuré pour les praticiens et les universitaires
⬤ Contient des idées et des méthodologies précieuses.
⬤ Le texte peut être sec et ressembler à un manuel
⬤ La version Kindle a des problèmes de synthèse vocale en raison de la mauvaise qualité de l'OCR
⬤ Peut ne pas aborder les questions de conflits interpersonnels.
(basé sur 9 avis de lecteurs)
Titre original :
Emerging Systems for Managing Workplace Conflict: Lessons from American Corporations for Managers and Dispute Resolution Professionals
Contenu du livre :
Emerging Systems of Managing Workplace Conflict présente des exemples concrets ainsi que des méthodes et des outils de pointe permettant d'intégrer des systèmes de résolution des conflits dans les procédures standard de l'entreprise. Cette ressource vitale étudie les systèmes que les organisations ont mis au point pour gérer les conflits courants et coûteux sur le lieu de travail, notamment en ce qui concerne les relations entre superviseurs et employés.
les plaintes pour discrimination fondée sur la race, l'âge et le sexe
le harcèlement sexuel
la sécurité et la santé au travail
les aménagements raisonnables pour les personnes handicapées
les licenciements abusifs ainsi que d'autres problèmes découlant des réglementations gouvernementales et des actions en justice.
S'appuyant sur les vastes recherches et l'expérience de première ligne des auteurs auprès d'une grande variété d'entreprises et d'organisations, ce livre important examine les réponses réussies aux problèmes et aux conflits universels sur le lieu de travail. En outre, le livre est rempli d'exemples de cas éclairants et d'histoires d'organisations telles que Brown and Root, Kaufman and Broad, Warner Brothers, Universal-Studios, Kaiser Permanente, United States Postal Service, Johnson & Johnson, Shell, Prudential, et d'autres, qui ont institué des systèmes de résolution des conflits en réponse à des conflits destructeurs permanents, des litiges coûteux et des règlements paralysants. Ce livre propose une approche extrêmement utile pour l'application des systèmes les plus récents de résolution des conflits organisationnels et montre comment cette approche peut fonctionner dans des situations spécifiques pour économiser du temps et de l'argent.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780787964344 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Relié |
| Année de publication : | 2003 |
| Nombre de pages : | 432 |
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