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Structuring the Information Age: Life Insurance and Technology in the Twentieth Century
Structuring the Information Age donne un aperçu de l'évolution largement inexplorée du traitement de l'information dans le secteur commercial et de l'influence sous-estimée des entreprises utilisatrices dans l'histoire de la technologie moderne.
JoAnne Yates examine comment les compagnies d'assurance-vie - pour lesquelles une bonne tenue des dossiers et l'utilisation répétée de quantités massives de données étaient cruciales - ont adopté et façonné la technologie du traitement de l'information pendant la majeure partie du vingtième siècle. L'ouvrage analyse ce processus en commençant par la technologie de la tabulation, le prédécesseur le plus immédiat de l'ordinateur, et en continuant jusqu'aux années 1970 avec les premiers ordinateurs.
Yates développe deux thèmes majeurs : l'influence réciproque de la technologie de l'information et de son utilisation, et l'influence des pratiques passées sur l'adoption et l'utilisation des nouvelles technologies. Dans les années 1950, les dirigeants du secteur de l'assurance ont reconnu que les ordinateurs leur permettraient d'intégrer des processus auparavant traités séparément, mais ils ont également compris qu'ils devraient modifier profondément leurs méthodes de travail pour parvenir à cette intégration. Lorsqu'il s'est agi de choisir l'équipement et les applications, la plupart des entreprises ont finalement préféré une migration graduelle et progressive à une transformation immédiate et radicale.
En retraçant ce processus, Yates montre que la transition réussie d'IBM des tabulatrices aux ordinateurs reflète en partie la capacité de ce vendeur à fournir à ses grands clients, tels que les compagnies d'assurance, les produits nécessaires pour permettre un changement progressif. En outre, cette étude de cas industrielle détaillée permet d'expliquer ce que l'on appelle le paradoxe de la productivité des technologies de l'information, en montrant que les entreprises ont mis environ deux décennies à réaliser l'informatisation initiale et l'intégration des processus que l'industrie s'était fixée comme objectifs dans les années 1950.
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Dernière modification: 2024.11.14 07:32 (GMT)