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Titre original :
Customer-Oriented Marketing Strategy: Theory and Practice
Contenu du livre :
Qu'est-ce que l'orientation client ? Et comment s'inscrit-elle dans l'idée que vous vous faites d'une bonne stratégie de marketing ? Ce livre peut vous aider à mieux comprendre les relations, les applications et les mesures à prendre pour entretenir des relations continues avec les clients afin de faciliter le processus de définition et de mise en œuvre des stratégies de niche, des efforts de marketing international et du commerce électronique.
Les auteurs commencent par les concepts classiques du marketing et passent ensuite en revue les développements importants et les recherches les plus récentes (tant du point de vue théorique qu'appliqué) pour présenter des exemples spécifiques, des méthodologies, des mesures politiques et des stratégies qui peuvent être mises en œuvre pour accroître et perfectionner la satisfaction des clients. L'ouvrage s'adresse aussi bien aux entreprises de production qu'aux entreprises de services, et les résultats vous donneront une combinaison des principales études dans ce domaine spécifique du marketing et de la stratégie afin d'offrir un outil stratégique complet aux décideurs dans les organisations.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781606495209 |
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| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2013 |
| Nombre de pages : | 180 |
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