Présentation de l'auteur Shaun Belding :

Livres publiés jusqu'à présent par Shaun Belding :

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"La complaisance est l'ennemi. Soyez aussi...
The Journey to WOW : The Path to Outstanding Customer Experience and Loyalty (Le voyage vers WOW : Le chemin vers une expérience client exceptionnelle et la loyauté) - The Journey to WOW: The Path to Outstanding Customer Experience and Loyalty
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Gagner au travail : Naviguer dans les méandres, faire avancer les choses et prendre de l'avance - Win at Work: Navigate the Nasties, Get Things Done and Get Ahead
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