Services et expériences de qualité dans l'hôtellerie et le tourisme

Titre original :

Quality Services and Experiences in Hospitality and Tourism

Contenu du livre :

Cet ouvrage propose un discours conceptuel, des preuves empiriques, l'application de théories existantes et émergentes, et l'implication de résultats pratiques.

Il aborde les perspectives des prestataires et des bénéficiaires de services de qualité dans un large éventail de secteurs de l'hôtellerie et du tourisme.

Autres informations sur le livre :

• ISBN : 9781787563841
• Auteur : A. Cai Liping
• Éditeur : Emerald Group Pub
• Reliure : Relié
• Année de publication : 2018
• Nombre de pages : 336