Avis des lecteurs
Résumé:Le manuel de l'architecte de solutions Salesforce B2C est une ressource détaillée et complète destinée aux professionnels qui cherchent à comprendre et à exploiter les solutions Salesforce B2C. Il couvre divers aspects de l'écosystème Salesforce, notamment Service Cloud et B2C Commerce Cloud, avec des cas d'utilisation pratiques et des diagrammes pour illustrer les concepts. Bien qu'il soit recommandé aux personnes qui souhaitent obtenir la certification B2C Solution Architect et qu'il constitue une référence utile pour les professionnels du secteur, certains lecteurs estiment qu'il manque des captures d'écran d'applications pratiques.
Avantages:⬤ Couverture complète et détaillée des solutions Salesforce B2C.
⬤ Inclut des exemples pratiques et des cas d'utilisation tout au long de l'ouvrage.
⬤ Structure bien organisée avec une progression logique du matériel.
⬤ Excellents diagrammes et organigrammes qui facilitent la compréhension.
⬤ Des ressources supplémentaires et des liens précieux pour approfondir l'apprentissage.
⬤ Idéal pour les débutants comme pour les professionnels expérimentés de Salesforce qui souhaitent progresser dans leur carrière.
⬤ Certains lecteurs estiment qu'il s'agit davantage d'un recueil que d'un manuel, manquant d'un format concis.
⬤ Il manque de véritables captures d'écran des applications Salesforce, qui pourraient aider à la compréhension pratique.
⬤ Certaines sections peuvent être considérées comme trop détaillées, sans suffisamment de conseils pratiques.
(basé sur 10 avis de lecteurs)
Titre original :
Salesforce B2C Solution Architect's Handbook: Design scalable and cohesive business-to-consumer experiences with Salesforce Customer 360
Contenu du livre :
Maîtrisez les compétences dont vous avez besoin en tant qu'architecte de solutions Salesforce B2C pour concevoir une solution B2C optimisée dans l'écosystème Salesforce Customer 360, y compris B2C Commerce, Service Cloud et Marketing Cloud.
Fonctionnalités principales :
⬤ Créer une vue unifiée du client à travers les produits Salesforce et au-delà.
⬤ Évitez les inefficacités et les remaniements coûteux causés par de mauvaises conceptions architecturales.
⬤ Préparez-vous à l'examen B2C Solution Architect et à la certification Salesforce grâce à des scénarios pratiques qui respectent les meilleures pratiques de Salesforce.
Description du livre :
Une solution Customer 360 soigneusement conçue, couvrant B2C Commerce, Marketing Cloud et Service Cloud, constitue la base d'une vision unique du client, d'informations uniques et de capacités de transformation. Il existe actuellement une forte demande sur le marché pour des professionnels qui comprennent comment exploiter ces composants ensemble. Le manuel de l'architecte de solutions B2C de Salesforce vous aidera à comprendre les options d'intégration et les produits qui vous permettront d'apporter de la valeur aux entreprises.
Vous commencerez par acquérir une solide compréhension des capacités de chaque composant de l'écosystème Customer 360, de leurs modèles de données et de leur gouvernance. Au fur et à mesure de votre progression, vous explorerez le rôle d'un architecte de solutions B2C dans la planification des exigences critiques et des séquences de mise en œuvre afin d'éviter les reprises coûteuses. Ce livre vous guidera également à travers les options d'intégration des produits dans l'écosystème Salesforce et vous présentera les meilleures pratiques pour la modélisation des données à travers les produits Salesforce et au-delà. Une fois que vous aurez acquis les connaissances de base nécessaires pour réussir en tant qu'architecte de solutions, vous découvrirez les outils, les techniques et les scénarios de certification pour vous préparer à l'examen d'architecte de solutions B2C.
À la fin de cet ouvrage, vous aurez acquis les compétences nécessaires pour concevoir des solutions évolutives, sécurisées et à l'épreuve du temps, répondant aux exigences commerciales essentielles de vos clients.
Ce que vous apprendrez :
⬤ Explorer les produits clés de Customer 360 et leurs options d'intégration.
⬤ Choisir l'architecture d'intégration optimale pour unifier les données et les expériences.
⬤ L'architecture d'une vue unique du client pour prendre en charge le service, le marketing et le commerce.
⬤ Planifier les exigences critiques, les décisions de conception et les séquences de mise en œuvre pour éviter les solutions sous-optimales.
⬤ Intégrer les solutions Customer 360 dans une solution à source unique de vérité, telle qu'un modèle de données de référence.
⬤ Les solutions de Customer 360 sont intégrées dans une solution unique de source de vérité, telle que le modèle de données de référence.
A qui s'adresse ce livre :
Ce livre s'adresse aux architectes commerciaux B2C, aux architectes d'application, aux architectes d'intégration et aux architectes système qui connaissent un ou plusieurs produits de la suite Customer 360 et qui souhaitent maîtriser les solutions B2C. Les architectes d'entreprise, les architectes Salesforce et les équipes CTO des organisations clientes de Salesforce qui souhaitent bénéficier d'une solution unifiée trouveront également ce livre utile. Une compréhension générale de l'intégration des données, des API et des systèmes connectés, ainsi qu'une connaissance des principes fondamentaux de l'expérience client de l'entreprise au consommateur (B2C) sont nécessaires pour tirer le meilleur parti de ce livre.
