S'attendre à l'inattendu : Trouver une opportunité dans des résultats commerciaux inattendus

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Titre original :

Expect the Unexpected: Finding Opportunity in Unexpected Business Results

Contenu du livre :

Une perturbation grave se produira dans toutes les entreprises - la question n'est pas de savoir si elle se produira, mais quand elle se produira. Si la perturbation est suffisamment importante, elle peut vous détruire, mais elle peut aussi vous donner l'occasion de réussir au-delà de vos réalisations antérieures.

Par exemple, personne n'avait prévu l'impact de la pandémie de COVID-19, mais elle a détruit certaines entreprises et en a aidé d'autres.

Richard Parsons, ancien contrôleur de gestion de M&M/Mars et membre du corps enseignant de la Texas A&M University - Texarkana, présente dans cet ouvrage des études de cas qui illustrent la manière de gérer des situations surprenantes. Il met en exergue les meilleures pratiques telles que :

- Être proche du client. Trop souvent, nous nous concentrons sur les concurrents alors que ce sont les clients qui finissent par nous surprendre. Leurs goûts et leurs préférences changent rapidement.

- Concentrez-vous sur ce que vous pouvez contrôler. Surtout à court terme, ne vous attendez pas à ce que les choses se passent comme vous l'aviez prévu. Les propriétaires et les cadres peuvent se laisser emporter par l'enthousiasme ou le désespoir face aux résultats à court terme et perdre leur discipline et leur sens de l'orientation.

À première vue, ces idées et bien d'autres peuvent sembler simples, mais c'est précisément pour cela qu'elles sont si puissantes. Lorsque les principes fondamentaux sont bien établis, vous disposez de la base sur laquelle d'autres idées peuvent réussir.

Autres informations sur le livre :

• ISBN : 9781665707701
• Auteur : Richard Parsons
• Éditeur : Archway Pub
• Reliure : Broché