
Lean on Civility: Strategies for Changing Culture in Manufacturing Workplaces
Dans Lean on Civility : Strategies for Changing Culture in Manufacturing Workplaces, les auteurs expliquent comment l'intégration de la civilité peut favoriser la réussite de votre entreprise.
En tant qu'élément clé de la formation sur le lieu de travail, la civilité peut avoir un impact significatif sur la culture du lieu de travail et augmenter les résultats mesurables liés à l'amélioration continue, y compris, mais sans s'y limiter, la qualité, l'efficacité et les coûts. Lorsque les organisations s'attachent délibérément et stratégiquement à améliorer les compétences des superviseurs et des gestionnaires en matière de civilité dans quatre domaines clés, elles constatent des améliorations presque immédiates dans les relations interpersonnelles, la communication, le moral, la fidélisation, la confiance et la productivité.
Lean on Civility : Strategies for Changing Culture in Manufacturing Workplaces offre une trousse d'outils pratiques - comprenant des stratégies et des outils (comme la méthode de rétroaction Masotti) - que vous pouvez rapporter sur votre lieu de travail et mettre en œuvre immédiatement.