Avis des lecteurs
Résumé:Ce livre sert d'introduction et de référence pour l'analyse des causes profondes, offrant une large vue d'ensemble et des idées pratiques, bien qu'il ait reçu des critiques mitigées concernant sa profondeur et son organisation.
Avantages:⬤ Couvre un large éventail de sujets liés à l'analyse des causes profondes
⬤ sert d'introduction ou de mise à jour
⬤ facile à comprendre
⬤ référence pratique avec des méthodes classiques
⬤ concis
⬤ bon pour les managers et les ingénieurs.
⬤ Manque de profondeur dans les sujets individuels
⬤ mauvaise organisation
⬤ trop technique et jargonnant pour certains lecteurs
⬤ ne présente pas une approche systématique de l'utilisation des outils
⬤ perçu comme trop léger et trop chargé en contenu.
(basé sur 13 avis de lecteurs)
Titre original :
Root Cause Analysis: A Step-By-Step Guide to Using the Right Tool at the Right Time
Contenu du livre :
Bien qu'il existe de nombreux ouvrages sur l'analyse des causes profondes (ACR), la plupart d'entre eux se concentrent sur des actions d'équipe telles que le brainstorming et l'utilisation d'outils de qualité pour discuter de la défaillance faisant l'objet de l'enquête. Il peut s'agir d'étapes nécessaires au cours de l'ACR, mais les auteurs omettent souvent de mentionner le membre le plus important d'une équipe d'ACR, à savoir la partie défaillante.
L'analyse des causes profondes : A Step-By-Step Guide to Using the Right Tool at the Right Time fournit des conseils faisant autorité sur la manière d'enquêter empiriquement sur les défaillances de qualité en utilisant la méthode scientifique sous la forme de cycles planifier-faire-vérifier-agir (PDCA), soutenus par l'utilisation d'outils de qualité.
Axé sur l'utilisation d'outils de qualité éprouvés pour étudier les problèmes de manière empirique, le livre commence par décrire le contexte théorique de l'utilisation de la méthode scientifique et des outils de qualité pour l'ACR. Ensuite, il fournit des instructions étape par étape pour réaliser une ACR à l'aide des outils présentés dans la première section. Les exemples clairs du livre illustrent comment intégrer le PDCA à la méthode scientifique et aux outils de la qualité lors de l'investigation de défaillances de la qualité dans le monde réel.
Ce guide RCA fournit aux enquêteurs sur les causes profondes une boîte à outils pour la sélection rapide et précise de l'outil approprié au cours d'une enquête sur les causes profondes. Il comprend une annexe qui guide le choix de l'outil en fonction de l'usage auquel il est destiné. Une annexe définit également la terminologie utilisée dans le livre.
Après avoir lu ce livre, vous comprendrez comment intégrer la méthode scientifique, les outils de qualité et les statistiques, sous la forme d'une analyse exploratoire des données, pour dresser un tableau de la situation réelle faisant l'objet de l'enquête qui vous mènera à la véritable cause première d'un événement.
Les outils et les concepts présentés dans ce texte conviennent aux professionnels des secteurs de la fabrication et des services.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781482258790 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2015 |
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