Avis des lecteurs
Résumé:Le Root Cause Analysis Handbook est très apprécié pour sa précision et son efficacité dans la résolution des problèmes, en particulier dans le contexte des questions de qualité et de gestion des risques. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes avec la version Kindle : manque de ressources supplémentaires, livraisons erronées, matériel manquant comme les CD d'accompagnement ou les liens en ligne valides.
Avantages:⬤ Contenu détaillé
⬤ excellente référence pour la résolution de problèmes
⬤ utile pour les utilisateurs d'ITIL
⬤ pratique pour les équipes de formation
⬤ applicable à diverses entreprises
⬤ comprend une carte pratique des causes profondes.
⬤ La version Kindle manque de ressources supplémentaires
⬤ problèmes de livraison avec des articles incorrects
⬤ matériel d'accompagnement manquant comme des CD
⬤ certaines ressources en ligne fournies ne sont pas valides.
(basé sur 16 avis de lecteurs)
Titre original :
Root Cause Analysis Handbook: A Guide to Efficient and Effective Incident Management, 3rd Edition
Contenu du livre :
Ce classique mondial est l'ensemble le plus complet, tout-en-un.
Il comprend le livre, le téléchargement de la boîte à outils, la carte de diagnostic et les ressources en ligne.
Actuellement disponible pour l'analyse des causes profondes (RCA)
Il offre l'ampleur, la profondeur et l'aspect pratique uniques que seuls six auteurs cumulant plus de 125 années d'expérience en matière de conseil en analyse des causes profondes à l'échelle mondiale peuvent offrir. Il présente un système testé sur le terrain pour l'investigation, la catégorisation, le rapport et les tendances, et finalement l'élimination des causes profondes des incidents ayant un impact sur la qualité, la fiabilité, l'environnement, la santé, la sécurité et le processus de production.
Les professionnels en exercice considèrent systématiquement que cette ressource complète est "unique en son genre". L'ensemble comprend :
⬤ Un manuel de 300 pages axé sur l'application rigoureuse de techniques structurées pour les analyses des causes apparentes et des causes profondes. Il comprend des instructions étape par étape, des listes de contrôle et des formulaires pour la réalisation d'une analyse et permet aux utilisateurs d'incorporer efficacement la méthodologie et de l'appliquer à une variété de situations. Il contient de nombreux exemples d'incidents, d'installations et d'industries spécifiques, ainsi que plus de 120 figures et tableaux.
⬤ Téléchargement gratuit de la boîte à outils RCA, comprenant des exemples d'arbres des causes et des effets et un modèle ; des exemples de calendriers des causes et des effets et un modèle ; des boîtes à outils pour l'enquête, la collecte de données, l'analyse des données, etc. ; de nombreux formulaires et listes de contrôle ; une boîte à outils testée sur le terrain qu'ABS Consulting utilise dans ses projets et que vous pouvez adapter à votre propre programme d'enquête RCA/incident ; et une liste de ressources de livres, de sites Web, d'organisations, etc. recommandés.
⬤ Root Cause Map (tableau mural en couleur de 17" x 22")-un outil puissant que le personnel peut utiliser pour identifier et coder les causes profondes.
⬤ Accès sous licence au site web d'ABS Consulting pour une collection globale et abondante d'articles, d'exemples actualisés, de graphiques, de formulaires, etc.
Root Cause Analysis Handbook est largement utilisé dans les programmes de formation des entreprises et les cours universitaires dans le monde entier. Si vous êtes responsable de la qualité, de la fiabilité, de la sécurité et/ou de la gestion des risques, vous voudrez avoir cette ressource complète et pratique à portée de main.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781931332514 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
Achat:
Actuellement disponible, en stock.
