
Pass the Customer Service Job Interview
Que vous souhaitiez obtenir un emploi en tant qu'hôtesse de l'air, agent du service clientèle, représentant en vacances, coiffeur ou guide touristique, ce livre vous guidera tout au long du processus.
Ce guide complet comprend une couverture approfondie des activités de groupe, des jeux de rôle, des entretiens avec des panels et des exemples de réponses aux questions les plus délicates basées sur les compétences.