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Titre original :
Resolving Conflict: 10 Steps for Turning Negatives to Positives
Contenu du livre :
Les conflits sont inévitables, dans la vie de tous les jours et en particulier dans les organisations de plus en plus non hiérarchiques d'aujourd'hui, sur le lieu de travail.
C'est pourquoi la résolution des conflits, qui a toujours été une compétence clé du leadership, est devenue encore plus essentielle. Mais trop souvent, les dirigeants reçoivent peu de formation formelle en matière de résolution des conflits, et ils luttent pour gérer les conflits interpersonnels les plus simples.
En s'appuyant sur les enseignements de ce livre, les lecteurs seront en mesure d'appliquer une méthode complète et éprouvée - résumée en dix étapes - pour résoudre les conflits. En suivant ces étapes, les dirigeants peuvent analyser un conflit et progresser vers sa résolution avec une plus grande assurance d'un résultat positif pour toutes les personnes impliquées.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781604916188 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
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