Avis des lecteurs
Résumé:Le livre « Answering 911 : Life in the Hot Seat » offre un regard perspicace et chargé d'émotion sur la vie d'un répartiteur de services d'urgence par le biais de récits captivants et d'expériences de première main. Les lecteurs le trouvent instructif, divertissant et constituent une ressource précieuse pour comprendre les défis auxquels sont confrontés les opérateurs d'appels d'urgence. Bien qu'il excelle à dépeindre les réalités émotionnelles du travail, il y a des fautes de grammaire occasionnelles que certains lecteurs ont trouvé gênantes. Dans l'ensemble, ce mémoire est fortement recommandé à toute personne intéressée par la profession de répartiteur ou cherchant à en savoir plus sur les services d'urgence.
Avantages:⬤ Incroyablement informatif
⬤ écriture fluide et engageante
⬤ récit captivant
⬤ offre une appréciation profonde du rôle des répartiteurs
⬤ compréhensible pour ceux qui exercent la profession
⬤ fournit une perspective humaine des interventions d'urgence
⬤ utile pour les aspirants répartiteurs
⬤ valide les expériences des répartiteurs actuels
⬤ humour léger et noir
⬤ aborde l'impact émotionnel du travail.
⬤ Erreurs de grammaire occasionnelles
⬤ certains lecteurs s'attendaient à des histoires d'urgence plus palpitantes plutôt qu'à des appels quotidiens
⬤ certains appels décrits ne sont pas de véritables urgences, ce qui peut frustrer les lecteurs
⬤ manque d'une représentation plus large des expériences de dispatching dans différentes agences.
(basé sur 119 avis de lecteurs)
Titre original :
Answering 911: Life in the Hot Seat
Contenu du livre :
Vous répondez à l'appel d'un garçon de quatorze ans qui demande que quelqu'un arrête sa mère, qui fume du crack dans leur salle de bains. Vous discutez avec lui jusqu'à l'arrivée des policiers, en vous assurant qu'il n'y a pas d'armes à proximité et en apprenant que sa matière préférée à l'école est le déjeuner.
Cinq minutes plus tard, vous devez faire face à quelqu'un qui se plaint de la pratique de la clarinette de son voisin. Qu'est-ce que cela fait d'être à la réception d'appels à l'aide désespérés... tous les jours ? Caroline Burau, ancienne journaliste et étudiante en soins infirmiers qui ne supportait pas la vue du sang, accepte un emploi de répartitrice des urgences parce qu'elle aime aider les gens.
Mais la formation en cours d'emploi au centre de communication s'avère être plus que ce qu'elle avait prévu. Alors qu'elle s'adapte à une vie quotidienne faite de catastrophes et de comédie, de domestiques et d'ivrognes, de flics et de voleurs, de malbouffe et de sarcasme, de chats perdus et de suicides, elle découvre que les crises peuvent devenir routinières, que les collègues peuvent être méchants - et qu'elle doit continuer à se soucier des autres et, parfois, apprendre à lâcher prise.
Éloge de Answering 911 "Le jour viendra peut-être où je devrai composer le 911. J'espère que la personne qui répondra sera Caroline Burau ou quelqu'un comme elle.
Drôle, honnête et élégamment simple, ce livre m'a laissé un sentiment de grâce et d'espoir. "Alison McGhee, auteur de Shadow Baby, Rainlight, Was It Beautiful ? et Falling Boy.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780873516020 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
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