Avis des lecteurs
Résumé:L'ouvrage vise à donner un aperçu de l'évolution du secteur de la vente au détail, en mettant l'accent sur l'impact de la technologie sur les pratiques de vente au détail et sur les tendances futures. Cependant, il a reçu des critiques mitigées, certains louant sa structure claire et sa pertinence, tandis que d'autres lui reprochent d'être superficiel, de manquer de profondeur et d'offrir des informations obsolètes.
Avantages:Le livre est bien structuré et fournit une approche dynamique pour comprendre l'industrie et la technologie de la vente au détail. Il inclut des contextes historiques et des implications pour les managers, et constitue un bon point de départ pour comprendre les tendances actuelles du commerce de détail. Il est également apprécié pour son accessibilité, tant pour les novices du commerce de détail que pour les professionnels de l'informatique.
Inconvénients:De nombreux lecteurs ont trouvé le contenu superficiel et peu approfondi, et ont critiqué le caractère obsolète des informations technologiques. Certains ont noté l'absence de nouvelles idées, d'analyses détaillées ou de récits captivants, le comparant souvent à une collection de livres blancs plutôt qu'à un livre cohérent.
(basé sur 12 avis de lecteurs)
Titre original :
Reshaping Retail: Why Technology Is Transforming the Industry and How to Win in the New Consumer Driven World
Contenu du livre :
Le système moderne de vente au détail a fonctionné de manière éblouissante. Dès le XIXe siècle, des propriétaires de magasins ont commencé à mettre en place un secteur qui a permis à certains opérateurs d'occuper une position dominante à l'échelle nationale, voire mondiale. En cours de route, ils ont fait de la vente au détail un art, puis une science. Aujourd'hui, les détaillants des marchés émergents semblent répéter l'histoire, mais à une échelle et à une vitesse sans précédent.
Compte tenu de tout cela, il peut être difficile pour ceux qui travaillent dans le commerce de détail d'accepter que le secteur tel que nous le connaissons est en sursis, au bord de la transformation. Il y a maintenant une urgence avec laquelle les détaillants conventionnels en magasin doivent agir et l'ampleur des défis que ce changement représente en termes stratégiques, organisationnels et, surtout, technologiques.
Reshaping Retail présente les causes principales, les tendances actuelles et les conséquences d'une transformation du commerce de détail déclenchée par la technologie. Les changements vont bien au-delà de la mise en vente d'articles sur l'internet. En commençant par présenter brièvement les contextes historiques et commerciaux de la vente au détail et en décrivant le rôle joué par la technologie dans la création de la vente au détail moderne, il explique ensuite les moteurs technologiques sous-jacents de la révolution actuelle - changements radicaux dans la capacité du matériel et des logiciels, changements dans les télécommunications mobiles et progrès de l'internet.
En fin de compte, le succès dépendra non seulement de la compétence, mais aussi d'un mode de pensée. L'orientation client devra être valorisée non seulement par le propriétaire du magasin, comme par le passé, mais aussi par tous les employés de l'organisation. Elle devra être intégrée dans leurs tâches quotidiennes. Il en va de même pour la technologie, qui doit être au centre de l'organisation et reconnue comme telle par tous.
Grâce à une combinaison de recherches approfondies sur le terrain, d'entretiens avec des détaillants et des technologues de premier plan, ainsi qu'à l'expérience concrète de praticiens dans ce domaine, Reshaping Retail inspirera et aidera les détaillants à opérer dès à présent les transformations nécessaires pour s'imposer dans le nouveau monde axé sur le consommateur.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781118656662 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Relié |
| Année de publication : | 2013 |
| Nombre de pages : | 208 |
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