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Titre original :
Telling the Technical Services Story: Communicating Value
Contenu du livre :
Les initiatives concrètes et les conseils directs de ce recueil encourageront les responsables et les administrateurs des services techniques à démontrer la valeur de leur travail aux parties prenantes de l'ensemble de l'organisation.
Les services techniques ne sont plus la discipline cachée qu'ils étaient autrefois. Pourtant, malgré toutes les interactions entre les services, les idées fausses sur ce travail sont trop fréquentes. Il incombe au personnel des services techniques d'adopter une approche proactive en communiquant aux autres leur valeur pour la bibliothèque et la mission institutionnelle. En mettant en lumière plusieurs initiatives réussies, cette collection vous donnera les conseils nécessaires pour renforcer la communication au sein des départements, de la bibliothèque et de l'ensemble du campus. Vous apprendrez à .
⬤ L'application des 7 principes des communautés de pratique pour briser les silos ;
⬤ Les logiciels tels que Trello, Basecamp et Confluence qui peuvent améliorer les flux de communication ;
⬤ des systèmes de billetterie et des formations pour aider le personnel de première ligne à résoudre les problèmes d'accès aux ressources électroniques ;
⬤ l'implication du corps professoral dans les décisions relatives aux collections en utilisant une combinaison de canaux de communication ;
⬤ la façon dont les cours d'information sur les métadonnées peuvent améliorer le travail du personnel dans l'ensemble de la bibliothèque ;
⬤ soutenir la gestion des données de recherche par la diffusion des métadonnées ;
⬤ L'utilisation de groupes de discussion pour développer des attentes communes avec les bibliothécaires spécialisés ;
⬤ 4 stratégies narratives pour commercialiser les ressources de la bibliothèque ;
⬤ L'utilisation d'infographies comme moyen dynamique d'illustrer les progrès d'un programme de gestion des collections ;
⬤ Le développement d'un plan de communication externe pour un projet de désélection d'une bibliothèque ;
⬤ utiliser la gestion de portefeuille pour mettre en œuvre de nouveaux services en collaboration ; et.
⬤ planifier une retraite interdépartementale.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780838949467 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2021 |
| Nombre de pages : | 240 |
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