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Titre original :
Who are These People and Why are They Yelling at me?: The Art and Science of Managing Large Angry Public Meetings
Contenu du livre :
Avez-vous déjà eu à parler dans une réunion publique des plans, projets ou programmes de votre entreprise ou de votre agence ?
Avez-vous déjà assisté à une réunion publique où les gens étaient très émotifs ?
Voulez-vous savoir comment les animateurs de réunions professionnels obtiennent les meilleurs résultats ?
Dave Hardy, animateur professionnel, partage les connaissances uniques qu'il a acquises en animant plus de 1 500 réunions. Quelles sont les techniques utilisées par les animateurs pour éviter une réunion publique houleuse ? Comment gèrent-ils ces réunions lorsqu'ils savent que de nombreuses personnes seront en colère ? Quelles sont les situations particulières qui se présentent et comment les aborder ?
Dans « Qui sont ces gens et pourquoi me crient-ils dessus ? The art and science of managing large angry public meetings », Hardy donne des leçons pour faire participer le public de manière significative. Il donne des conseils essentiels pour se préparer à d'éventuelles réunions de colère et vous guide pas à pas dans la dynamique qui permet d'aider le groupe à dialoguer. Des outils et des techniques de facilitation essentiels sont présentés pour soutenir la « formation extrême des facilitateurs ».
Hardy enseigne ces techniques de facilitation à l'aide d'exemples réels, de connaissances académiques et d'humour.....
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781525556265 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
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