Titre original :
Quality of Care and Patient Satisfaction from PHC in Benghazi, Libya
Contenu du livre :
Une étude a été menée pour comprendre la qualité des soins et la satisfaction des patients dans les soins de santé primaires de la ville de Benghazi. La qualité a été définie dans cette étude comme le fait de faire les choses correctement, de la bonne manière et au bon moment, avec une bonne combinaison de main-d'œuvre, d'équipements, d'espace et de systèmes et sous-systèmes de gestion.
La satisfaction des patients, résultat de la qualité des soins, est le niveau de confort des bénéficiaires en termes de soins et d'attention manifestés par l'établissement. Les bénéficiaires sont très satisfaits de la qualité des soins reçus. Les deux principales variables significatives associées à la satisfaction sont l'âge du patient et le choix de l'établissement.
Les personnes les plus jeunes sont moins satisfaites que les autres. Les personnes recherchent des établissements situés à différents endroits et atteignent de meilleurs niveaux de satisfaction.
Cette étude conclut que les établissements de soins de santé primaires fonctionnent bien. Mais l'efficacité du système pourrait faire l'objet d'une attention particulière dans les années à venir. Cela pourrait se faire par le biais de la composition de la main-d'œuvre, de l'amélioration des compétences, des activités de développement des ressources humaines, etc.
Les établissements pourraient également se concentrer sur la satisfaction des patients. Des dispositions sont prises pour assurer la satisfaction des utilisateurs.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9783639273885 |
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| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
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