Avis des lecteurs
Résumé:Présence et rentabilité : Understanding The Value Of Authentic Communications In the Age Of Hyper-Connectivity de Philip Kelley fournit des indications précieuses sur l'amélioration des communications et des relations professionnelles face aux défis de la technologie moderne et de l'hyper-connectivité. L'ouvrage souligne l'importance d'équilibrer l'interaction humaine avec les outils technologiques afin d'améliorer les relations avec les clients et la rentabilité de l'entreprise.
Avantages:Ce livre est très apprécié pour sa clarté et sa concision, ses idées novatrices et ses stratégies pratiques. De nombreuses critiques soulignent sa pertinence pour les chefs d'entreprise qui cherchent à mieux communiquer avec leurs clients et à augmenter leurs ventes. M. Kelley combine efficacement les domaines de la psychologie et de la technologie pour démontrer l'importance d'une communication authentique à l'ère numérique. Les lecteurs ont trouvé les idées précieuses et applicables pour un succès commercial à long terme.
Inconvénients:Certains lecteurs peuvent trouver les concepts familiers s'ils sont déjà versés dans les stratégies de communication ou s'ils ne sont pas d'accord avec certains points de vue. L'accent mis sur la technologie peut sembler écrasant ou trop large pour ceux qui recherchent des conseils spécifiques, étape par étape. Le livre s'adresse principalement aux chefs d'entreprise, ce qui pourrait limiter son attrait pour un public plus large.
(basé sur 23 avis de lecteurs)
Titre original :
Presence & Profitability: Understanding the Value of Authentic Communications in the Age of Hyper-Connectivity
Contenu du livre :
LA PRÉSENCE DÉVELOPPE ET PERMET LA RENTABILITÉ.
LES RELATIONS AUTHENTIQUES SONT LA CLÉ DU SUCCÈS DANS CETTE RÉVOLUTION DE LA COMMUNICATION.
Vos clients sont-ils les défenseurs les plus précieux de votre marque ? Parlez-vous plus que jamais avec eux ? Augmentez-vous vos revenus ainsi que le nombre de "likes" et augmentez-vous le rendement de vos investissements en marketing ?
Si ce n'est pas le cas, vous perdez en présence et en rentabilité !
Malgré l'évolution constante des technologies de communication qui élargissent radicalement notre capacité à communiquer efficacement, trop d'entreprises perdent le contact avec leurs clients tout en manquant leurs objectifs de croissance et de rentabilité, soit parce qu'elles ne tirent pas parti des technologies disponibles, soit parce qu'elles mettent en œuvre des technologies de manière générique sans tenir compte de l'impact de leur utilisation sur leurs relations avec leurs clients.
L'auteur, Phil Kelley Jr, PDG d'une société de solutions de communication d'entreprise en plein essor, propose aux personnes soucieuses de réussite et aux conseils d'administration des entreprises des mesures définitives qui leur permettront d'établir une présence efficace en vue de la rentabilité et de la croissance.
Ce point de vue pro-technologie et avant-gardiste sur les formidables opportunités qui s'offrent à nous interpellera positivement le dirigeant d'entreprise qui se bat pour réussir en cette période de changements massifs.
Présence et rentabilité répondra à la question de savoir pourquoi vos résultats en matière de réponse aux clients sont inférieurs aux attentes et aux organisations que vous dominiez autrefois. Il montre pourquoi et comment certaines entreprises réussissent - rapidement et à des niveaux de croissance sans précédent. Il vous apprend à tirer pleinement parti des formidables possibilités qui s'offrent à vous pour vous connecter et vous engager auprès d'un groupe de consommateurs dont la taille est exponentielle. Il définit de puissantes stratégies de mise en œuvre utilisant les technologies, anciennes et nouvelles, pour établir une présence auprès des clients, les rapprocher de votre marque au lieu de les en éloigner.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781642252637 |
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| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Relié |
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