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Titre original :
ITIL 4 Foundation Exam Preparation & Practice Test: Beginners Guide for Passing the ITIL 4 Exam Fast Including 50 Test Questions
Contenu du livre :
Si vous voulez découvrir comment PASSER L'EXAMEN ITIL4 du premier coup, ce livre est fait pour vous.
ITIL est l'acronyme de Information Technology Infrastructure Library (Bibliothèque d'infrastructure des technologies de l'information). Il s'agit d'un ensemble de connaissances et de meilleures pratiques largement adoptées pour une gestion réussie des services informatiques, qui s'accompagne de formations et de certifications. ITIL 4 a évolué par rapport à la version actuelle en remodelant une grande partie des pratiques ITSM établies dans le contexte plus large de l'expérience client, des flux de valeur et de la transformation numérique, ainsi qu'en adoptant de nouvelles méthodes de travail, telles que Lean, Agile et DevOps. Les certifications ITIL démontrent que vous êtes qualifié dans les meilleures pratiques de gestion des services, en utilisant des processus, des procédures et des méthodes qui sont communs dans l'informatique moderne. Les professionnels certifiés ITIL sont très demandés : ils possèdent les compétences nécessaires à la croissance et à la transformation de l'entreprise. ITIL Foundation est la première publication d'ITIL 4 et la dernière évolution du guide le plus largement adopté pour l'ITSM. Son public va des étudiants en informatique et en gestion qui font leurs premiers pas dans la gestion des services aux professionnels chevronnés qui connaissent les versions antérieures d'ITIL et d'autres sources de meilleures pratiques de l'industrie. ITIL 4 fournit les conseils dont les organisations ont besoin pour relever les nouveaux défis de la gestion des services et utiliser le potentiel des technologies modernes. Elle est conçue pour garantir un système flexible, coordonné et intégré pour une gouvernance et une gestion efficaces des services basés sur les technologies de l'information.
La certification ITIL 4 Foundation est conçue comme une introduction à ITIL 4 et permet aux candidats d'envisager la gestion des services informatiques à travers un modèle opérationnel de bout en bout pour la création, la livraison et l'amélioration continue des produits et services technologiques. Ce livre propose 5 tests blancs, y compris 50 questions et réponses ITIL réalistes avec des explications pour vous permettre d'obtenir la certification dès votre premier essai ! Tout ce dont vous avez besoin pour réussir l'examen ITIL 4 est donc ce livre !
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Dans ce livre, vous découvrirez :
Introduction à ITIL 4 Foundation
Les 4 dimensions de la gestion des services dans ITIL Les 4 dimensions de la gestion des services dans ITIL
Le système de valeur des services d'ITIL 4
Les éléments d'ITIL 4
Les pratiques de gestion générale Les pratiques de gestion des services Les pratiques de gestion des services.
Pratiques de gestion des services Pratiques de gestion technique Pratiques de gestion générale Pratiques de gestion des services
Pratiques de gestion technique Gestion des changements Pratiques de gestion des services
Gestion des changements
Gestion des incidents
Gestion des problèmes
Principes directeurs de la Fondation ITIL 4 Principes directeurs de la Fondation ITIL 4 L'amélioration continue comme pratique.
ITIL 4 Fondation L'amélioration continue en tant que pratique
ITIL 4 Fondation Gestion des relations et des fournisseurs en sécurité de l'information ITIL 4 Fondation Surveillance des actifs informatiques et gestion des événements et des mises en production ITIL 4 Fondation
ITIL 4 Fondation Surveillance des actifs informatiques et gestion des événements et des mises en production ITIL 4 Fondation Configuration des services et gestion de l'information ITIL 4 Fondation Gestion des services
ITIL 4 Fondation Gestion de la configuration et du déploiement des services
ITIL VS Gestion des services informatiques ITIL 4 Foundation Gestion des configurations et des déploiements de services ITIL VS Gestion des services informatiques
Processus de gestion des changements en 5 étapes Gestion de projet vs gestion des services Gestion de projet vs gestion des services
Gestion de projet vs. gestion des services Gestion des opérations de service et ITSM Gestion des services informatiques
Gestion de l'exploitation des services et ITSM Fonctions de l'exploitation des TI Gestion de l'exploitation des services et ITSM
Fonctions de l'exploitation informatique Interfaces au sein de l'ITSM.
Interfaces au sein de l'ITSM La valeur de l'ITSM La gestion des opérations de services et l'ITSM
La valeur de l'ITSM La maintenance des services informatiques La gestion de l'exploitation des services et l'ITSM
Maintenance des services informatiques Objectifs de la gestion des fournisseurs Objectifs de la gestion des fournisseurs Objectifs de l'ITSM
Objectifs de la gestion des fournisseurs
COBIT VS ITIL GESTION DES INCIDENTS VS GESTION DES PROBLÈMES
Gestion des incidents VS gestion des problèmes Modèle d'amélioration continue
Modèle d'amélioration continue Les avantages d'une certification ITIL Les avantages d'une certification ITIL
Avantages de la certification ITIL Comment se préparer à l'examen ITIL 4 Foundation en ligne
Comment se préparer à l'examen ITIL 4 Foundation en ligne 50 des questions les plus fréquentes posées à l'examen ITIL 4 Foundation.
50 des
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Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781839381232 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
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