Perception par les clients de l'Internet et des services bancaires de base

Perception par les clients de l'Internet et des services bancaires de base (Anand Swati)

Titre original :

Customer s perception of Internet and core banking

Contenu du livre :

La première partie de ce chapitre explique l'importance qu'ont eue les banques dans l'économie indienne par le passé. L'article aborde ensuite l'histoire d'Internet, sa structure et sa topologie de base, la croissance des services bancaires par Internet en Inde, les produits et services qu'ils offrent et leur utilité. De quoi s'agit-il ? Comment l'Internet et la CBS permettent aux banques indiennes de travailler différemment,

Quel est l'objectif de l'étude, son hypothèse, sa raison d'être et sa portée ?

En raison de la concurrence et du fait que la technologie et les modes de vie évoluent constamment, les banques ne sont plus les mêmes. Aujourd'hui, les banques cherchent de nouvelles façons d'offrir leurs services et de se démarquer. Les entreprises et les particuliers ne veulent plus faire la queue dans les banques ou au téléphone, même pour les services les plus élémentaires. Ils veulent et s'attendent à pouvoir utiliser leur argent pour faire des affaires n'importe où et n'importe quand. Le nombre d'ordinateurs augmentant chaque année, les banques constatent que la meilleure façon de répondre aux besoins de leurs clients est de fournir des services par voie électronique.

Autres informations sur le livre :

ISBN :9782072156731
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Éditeur :
Langue :anglais
Reliure :Broché

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Dernière modification: 2024.11.14 07:32 (GMT)