Avis des lecteurs
Résumé:Le livre « People Centricity » de Stephen Hewett souligne l'importance de donner la priorité aux autres dans divers aspects de la vie, y compris les relations personnelles, professionnelles et commerciales. Il encourage l'établissement de liens profonds avec les autres, en se référant à diverses sources littéraires et historiques pour illustrer ses propos. Le style d'écriture est accessible et engageant, ce qui en fait une lecture précieuse pour ceux qui cherchent à améliorer leurs interactions interpersonnelles et leur bien-être général.
Avantages:Un style clair et engageant, facile à comprendre.
Inconvénients:Un message qui fait réfléchir sur les avantages de donner la priorité aux autres.
(basé sur 4 avis de lecteurs)
Titre original :
People Centricity: The Incredible Power of Putting Other People First
Contenu du livre :
"Stephen est le gourou de la vie de notre époque" - Mark Price, MD, vice-président du John Lewis PartnershipVoudriez-vous avoir l'un de ces éléments - ou tous ces éléments ? Une bonne santé ? La sécurité financière ? La satisfaction personnelle, émotionnelle et sexuelle ? Jouir du bonheur et de la santé des personnes qui vous sont chères ? Une occupation que vous trouvez passionnante, fascinante et lucrative ? Des loisirs agréables ? Une foi que vous trouvez importante, qu'elle soit religieuse ou laïque ? Un sentiment de positivité écrasant en vous-même ? Le sentiment que vous êtes une bonne personne et que vous générez de bons résultats pour vous-même et pour les personnes qui vous sont chères et avec lesquelles vous travaillez ? Toute autre chose qui vous rend heureux ? Si vous avez tout le bonheur que vous pouvez gérer, c'est formidable ! Posez ce livre et passez à autre chose.
Si ce n'est pas le cas, vous devez mettre en œuvre dans votre vie le pouvoir de la Centricité sur les Personnes - la philosophie de vie qui consiste à investir du temps et de l'énergie émotionnelle pour faire avancer l'agenda des personnes avec lesquelles vous avez une interaction mutuellement bénéfique et qui ne font pas partie de votre cercle proche immédiat. L'approche centrée sur les personnes est une philosophie qui vous accompagnera tout au long de votre vie.
Il s'agit d'apprendre à comprendre et à partager les sentiments des autres afin d'obtenir les meilleurs résultats mutuellement bénéfiques pour ces personnes et pour vous. De vos interactions personnelles à la réussite de votre entreprise et au-delà, Stephen Hewett vous guidera dans ce voyage qui changera votre vie, un voyage qui rendra vos mauvais jours bons et vos bons jours merveilleux" La philosophie de Stephen sur le centrage sur le client correspond à la mienne. L'orientation client est vraiment au cœur de l'entreprise.
Stephen est un gourou de la clientèle de notre époque" - Mark Price MD, Waitrose & Deputy Chairman of John Lewis Partnership "Stephen pratique certainement ce qu'il prêche et est l'un des rares consultants qui écoute vraiment ce que son client essaie d'accomplir. Il nous a donné des informations clés qui nous ont aidés à définir notre stratégie future" -Jo Foley Senior Director, Retail Change ASDA "Sous la direction de l'impressionnant Stephen Hewett, l'attention particulière qu'ils portent au client les a distingués dans notre esprit" -Jack Upton, Director, Training, Education and Customer Services, McDonald's UK "En fait, ce que Stephen nous a aidés à faire, c'est de permettre à tout le monde chez Argos d'être brillant avec les clients" -Perry Price, Argos Customer Lead.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780984816293 |
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| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
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