Parier sur le talent : comment créer une culture remarquable qui gagne le cœur des clients

Avis des lecteurs

Résumé:

Bet On Talent de Dee Ann Turner est un guide puissant qui souligne l'importance du développement des talents et de la création d'une culture organisationnelle positive. S'appuyant sur sa vaste expérience chez Chick-fil-A, Dee Ann Turner partage des conseils pratiques et des histoires captivantes qui inspirent les dirigeants à donner la priorité au bien-être des employés et à l'authenticité dans leurs pratiques commerciales. Ce livre est une ressource précieuse pour ceux qui cherchent à améliorer la culture d'entreprise, à développer les talents et à renforcer la dynamique d'équipe.

Avantages:

Il propose des conseils pratiques et réalisables, illustrés par des exemples concrets et captivants tirés de Chick-fil-A. Les lecteurs apprécient l'expertise et la clarté de l'écriture de Mme Turner, qui rendent les concepts complexes faciles à comprendre. Il fournit des leçons précieuses sur l'embauche, la création d'une culture d'entreprise et la promotion de l'engagement des employés, et s'adresse à un large public, qu'il s'agisse de propriétaires de petites entreprises ou de cadres de grandes organisations. De nombreux lecteurs estiment que cet ouvrage peut inspirer et guider l'amélioration des pratiques en matière de gestion des talents et de comportement organisationnel.

Inconvénients:

Certains lecteurs ont noté que certaines histoires personnelles auraient pu être supprimées car elles semblaient redondantes. Quelques commentaires mentionnent que, bien que le contenu soit excellent, des problèmes mineurs sont apparus au niveau de la fluidité et de la structure. En outre, certains ont estimé que le livre s'adressait trop à ceux qui occupent des postes de direction ou de gestion, ce qui pourrait limiter son applicabilité à tous les lecteurs.

(basé sur 73 avis de lecteurs)

Titre original :

Bet on Talent: How to Create a Remarkable Culture That Wins the Hearts of Customers

Contenu du livre :

Lorsqu'il s'agit de gérer une entreprise, les décisions les plus importantes que prend un dirigeant ne concernent pas les produits ou les emplacements, mais les personnes. Au cours des 33 dernières années, Dee Ann Turner a recruté, formé et fidélisé certains des meilleurs employés du secteur de la restauration. Elle est maintenant prête à partager ses secrets sur la façon de créer, de maintenir et de développer une culture organisationnelle qui attire des talents de classe mondiale et qui ravit constamment les clients, quel que soit votre secteur d'activité.

Dans Bet on Talent, Turner vous montre comment.

- créer une culture d'entreprise remarquable

- sélectionner, soutenir et gérer les talents

- entretenir les relations internes

- créer une loyauté au sein de l'entreprise qui conduise à la loyauté des clients

- inculquer la pratique du leadership au service des autres au sein de votre organisation.

- traiter chacun avec honneur, dignité et respect.

- et bien plus encore.

Autres informations sur le livre :

• ISBN : 9780801094361
• Auteur : Ann Turner Dee
• Éditeur : Baker Pub Group
• Langue : anglais
• Reliure : Relié
• Année de publication : 2019
• Nombre de pages : 224