Avis des lecteurs
Résumé:Ce livre a reçu des critiques extrêmement positives de la part de propriétaires de petites entreprises et d'entrepreneurs du commerce électronique, qui ont fait l'éloge de ses conseils pratiques, de ses étapes réalisables et de son style d'écriture attrayant. Les lecteurs apprécient l'accent mis sur le service à la clientèle et les stratégies de fidélisation, ainsi que les exemples concrets qui rendent les concepts faciles à comprendre et à mettre en œuvre.
Avantages:L'ouvrage est bien écrit et agréable à lire. Il contient des conseils et des stratégies pratiques destinés spécifiquement aux propriétaires de petites entreprises et de commerce électronique. Il présente des exemples concrets, des étapes d'action de type cahier de travail et des conseils complets sur la fidélisation des clients et l'amélioration de l'expérience client. De nombreux lecteurs l'ont trouvé transformateur et l'ont vivement recommandé à d'autres.
Inconvénients:Il n'y a pas d'inconvénients majeurs mentionnés dans les commentaires, qui sont tous très positifs. Cependant, il pourrait ne pas être aussi applicable pour les personnes qui ne sont pas impliquées dans des entreprises basées sur les produits ou le commerce électronique.
(basé sur 11 avis de lecteurs)
Titre original :
Customer Obsession
Contenu du livre :
Customer Obsession : The Secret to Creating Loyal and Brand-Obsessed Customers for Your E-Commerce Business" est une feuille de route qui change la donne et dévoile les stratégies cachées permettant de créer une armée de clients fidèles qui non seulement adorent votre marque, mais en deviennent les fervents défenseurs. Avec des sujets allant de l'obsession du client à la création d'une marque culte, ce livre est votre guide ultime pour révolutionner votre activité de commerce électronique.
Découvrez l'essence de l'obsession du client dans les premiers chapitres et comprenez en profondeur son pouvoir de transformation. Apprenez pourquoi vos 100 premiers clients détiennent la clé d'une croissance exponentielle et comment vous pouvez tirer parti de leur influence pour attirer davantage de clients.
Dans votre quête pour surpasser même le puissant Amazon, explorez la seule façon de le surpasser grâce à une expérience client supérieure. Découvrez les secrets de la création de moments inoubliables qui laissent une marque indélébile sur vos clients, et maîtrisez l'art d'un service client exceptionnel pour qu'ils soient toujours ravis et reviennent.
Créez une communauté dynamique qui favorise l'engagement des clients et la fidélité à la marque, et découvrez les secrets de la fidélisation de la clientèle. Enfin, saisissez l'occasion de créer une marque culte qui suscite une dévotion sans pareille.
Il est temps de percer le secret de l'obsession des clients et de voir votre activité de commerce électronique prospérer à mesure que les clients crient votre nom sur tous les toits, s'assurant ainsi des achats répétés et un succès inégalé. Votre voyage vers une base de clients obsédés par votre marque commence aujourd'hui.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781737772620 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
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