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Titre original :
Nuevos Paradigmas en la Resolucin de Conflictos: Perspectivas y Prcticas
Contenu du livre :
Se démarquant des modèles traditionnels de résolution des conflits, ce livre propose une nouvelle approche basée sur la communication et les dialogues transformateurs.
Il comprend des outils et des techniques qui élargissent les ressources disponibles et permettent aux opérateurs et aux participants de devenir des protagonistes proactifs dans la gestion des conflits et des problèmes, en élargissant leurs contextes d'action. Il propose des compétences de communication applicables à de nombreux domaines afin de transformer les conversations stagnantes en instances productives.
Le lecteur y trouvera les approches et les méthodes les plus récentes pour reconnaître les objectifs et les étapes de la résolution des conflits en tant que processus communicatif et linguistique, des techniques pour accroître la coordination entre les participants, réorienter le flux du processus et les cours d'action, promouvoir le recadrage communicatif, les tournures discursives, les ressources génératives, la supervision réflexive du changement, en bref, un vocabulaire pour le dialogue transformateur. Ce livre intéressera à la fois les spécialistes et les personnes intéressées par la gestion créative des conflits et des dilemmes : médiateurs, négociateurs, éducateurs, avocats, consultants en organisation, dirigeants, décideurs, hommes d'affaires, travailleurs sociaux, administrateurs, opérateurs communautaires, thérapeutes, psychologues, consultants en communication, citoyens.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9789506413026 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
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