Standardization of Processes Utilizing Business Process Reengineering
Ce livre fournit une méthodologie pour la normalisation et l'intégration des processus des filiales au sein d'une entreprise multinationale en utilisant la réingénierie des processus d'affaires (BPR) qui est une initiative de la haute direction. La méthodologie utilisée est celle de la recherche-action avec un double cycle, en particulier les sept étapes des systèmes souples.
Le problème était que les processus n'étaient pas normalisés et que la structure de l'organisation n'était pas basée sur les processus. Des modèles conceptuels « To-Be » ont été créés pour le modèle d'entreprise ainsi que pour la chaîne de valeur des processus, les macro et micro-processus, et une structure organisationnelle basée sur les processus avec des responsables de processus et des indicateurs clés de performance. Les modèles « To-Be » ont été comparés aux modèles « As-Is ».
Une analyse des résultats a été réalisée. Les contributions à la connaissance ont été déterminées.
Une ligne directrice est proposée pour la définition des améliorations spectaculaires dans le cadre du BPR. Ce livre est un guide pour les managers qui souhaitent standardiser les processus en utilisant le BPR avec l'objectif de réaliser des améliorations spectaculaires définies par le BPR.
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Dernière modification: 2024.11.14 07:32 (GMT)