Titre original :
Implementing and Managing Collaborative Relationships: A Practical Guide for Managers
Contenu du livre :
Sur le marché concurrentiel et mondialisé d'aujourd'hui, la fourniture de services et de produits est le résultat d'un travail d'équipe entre plusieurs organisations. Les relations entre les organisations, quelle que soit leur taille, revêtent une importance stratégique. Si votre fournisseur tombe en panne à un moment crucial, cela peut avoir des conséquences sur la survie de votre entreprise ou d'autres membres de votre chaîne d'approvisionnement. La gestion de ces actifs stratégiques ne peut être laissée au hasard et la même attention que celle que vous accordez aux finances, aux opérations, aux ressources humaines, etc. doit être appliquée aux relations d'affaires. Malgré cela, très peu d'organisations se concentrent sur ce point ou sont même conscientes qu'elles doivent le faire. Celles qui le font ne savent pas comment s'y prendre. Cette situation n'est pas facilitée par les écoles de commerce qui mettent l'accent sur la gestion de la relation client (CRM) ou la gestion de la relation fournisseur (SRM) plutôt que sur la collaboration entre partenaires (gestion de la relation d'entreprise).
Ce livre est un guide unique pour tous les managers qui devraient considérer la collaboration avec d'autres organisations comme un nouveau moyen d'atteindre des résultats exceptionnels qu'ils n'auraient pas pu obtenir seuls. Actuellement, il n'existe rien d'autre de cette nature sur le marché.
Le livre identifie la gestion des relations comme une fonction de gestion essentielle. Il présente un processus de gestion complet, flexible et de bout en bout qui peut être facilement intégré dans les structures de gestion existantes. Il décrit en outre le rôle crucial du gestionnaire des relations, qui est au cœur du système et fournit l'impulsion nécessaire à l'obtention de performances élevées. Toute entreprise peut adapter cette discipline aux besoins de son organisation, qu'il s'agisse d'une PME ou d'une multinationale sélectionnant un nouveau partenaire ou gérant des relations existantes.
Ce livre couvre la décision de s'associer ou non et avec qui, la création d'un système de gouvernance approprié, la transition vers les opérations, la gestion des performances en vue d'une amélioration continue et, enfin, la liquidation contrôlée du partenariat.
Tout au long de l'ouvrage, des diagrammes indiquent la séquence des activités, des listes de contrôle des actions importantes et des fiches de travail sont fournies. En outre, de nombreuses études de cas dans une variété d'industries et de secteurs publics serviront d'illustrations. L'ensemble de ces éléments fait de cet ouvrage un outil idéal pour les managers expérimentés, ainsi que pour la formation et l'initiation.
Essentiellement, Implementing and Managing Collaborative Relationships : A Practical Guide for Managers montre aux managers comment créer et exploiter un système simple et efficace de gestion des relations d'entreprise qui leur permettra de maximiser l'efficacité, la résilience, l'innovation et la rentabilité.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781032117386 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2022 |
| Nombre de pages : | 156 |
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