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Titre original :
Marketing: Grundlagen Marktorientierter Unternehmensfhrung Konzepte - Instrumente - Praxisbeispiele
Contenu du livre :
Cet ouvrage de référence éprouvé fournit aux étudiants de licence et de master ainsi qu'aux praticiens des bases complètes en matière de gestion du marketing et se consacre de manière approfondie à tous les nouveaux développements de la gestion d'entreprise orientée vers le marché.
Dans cette 13e édition, tous les chapitres ont été révisés. En particulier, les nouveaux développements du marketing numérique ont été largement pris en compte.
Les auteurs montrent entre autres les effets de la numérisation sur le parcours client et expliquent les nouvelles méthodes de collecte d'informations numériques (Big Data). Le marketing-mix a été complété par des sections sur la tarification sur Internet, la distribution multicanale et la communication numérique, tandis que les domaines de la gestion de la relation client (CRM), de la gestion des réclamations et des comptes clés ainsi que de la responsabilité sociale des entreprises (RSE) font pour la première fois leur entrée dans ce manuel classique. Avec ce regard global sur le marketing, la nouvelle édition continue de faire honneur à sa réputation de "bible du marketing" (w & v - werben und verkaufen).
Le contenu Les bases conceptuelles du marketing Les études sur le comportement des acheteurs et le marketing Les objectifs du marketing. Stratégies de marketing Mix marketing Organisation et mise en œuvre du marketing Controlling marketing
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9783658211950 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | allemand |
| Reliure : | Relié |
| Année de publication : | 2018 |
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