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Titre original :
Towing Training Manual: Dispatch
Contenu du livre :
Les répartiteurs et les preneurs d'appels sont le centre nerveux de toute entreprise de remorquage et ce livre vous présente tout ce dont ils ont besoin pour réussir.
Nous abordons les problèmes courants auxquels ils sont confrontés quotidiennement, qu'il s'agisse de gérer un client en colère, de donner des devis ou de travailler avec vos opérateurs de remorquage. En outre, vous recevrez des descriptions de postes, des formulaires d'évaluation des performances et des conseils pour un coaching réussi.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780979441646 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
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