Avis des lecteurs
Résumé:Le livre « Made to Serve » de Tim Baines et Howard Lightfoot est considéré comme une lecture essentielle pour toute entreprise de fabrication de produits intéressée par le concept de servitisation. Il fournit un cadre complet pour comprendre la servitisation, étayé par des recherches et des exemples concrets. Les auteurs illustrent efficacement la manière dont les fabricants peuvent améliorer leur avantage concurrentiel, leur chiffre d'affaires, leurs marges bénéficiaires et la satisfaction de leurs clients en incorporant des services dans leurs offres de produits.
Avantages:⬤ Explication complète de la servitisation et des systèmes produit-service.
⬤ S'appuie sur des exemples concrets et des recherches solides.
⬤ Offre un cadre pour identifier les opportunités de servitisation.
⬤ Très apprécié et recommandé par les lecteurs en transition vers la servitisation.
⬤ Utile pour les fabricants et les dirigeants.
⬤ Présentation claire et perspicace des concepts.
⬤ Certains lecteurs en sont encore au stade de la lecture, avec des attentes mitigées.
⬤ Aucune critique spécifique n'a été mentionnée dans les commentaires.
(basé sur 9 avis de lecteurs)
Titre original :
Made to Serve: How Manufacturers Can Compete Through Servitization and Product Service Systems
Contenu du livre :
Une introduction complète et pratique à l'une des nouvelles tendances les plus importantes de l'industrie manufacturière au niveau mondial.
La prestation d'un service en tant que valeur ajoutée à la fourniture de produits, la servitisation, fait fureur dans le secteur manufacturier du monde entier. Pourtant, malgré l'avantage concurrentiel évident de la servitisation, la plupart des fabricants restent réticents à s'aventurer dans ce qui, pour eux, est un monde nouveau et étrange. Rédigé par une équipe d'experts et d'innovateurs en matière de servitization respectés au niveau international, ce livre vous fournit une feuille de route détaillée pour naviguer avec succès sur le terrain de la servitization. Contrairement à la plupart des auteurs sur le sujet qui se contentent de chanter les louanges de la servitisation, Baines et Lightfoot vous fournissent un cadre pour évaluer la faisabilité de l'adoption d'une stratégie concurrentielle axée sur les services dans votre entreprise, ainsi que des stratégies pour concevoir et mettre en œuvre les types d'offres de services que les clients sont de plus en plus nombreux à attendre.
⬤ Fondé sur la pratique du monde réel et étayé par une multitude de recherches de dernière minute, ce livre facilite la tâche des fabricants qui envisagent d'adopter un modèle de servitisation.
⬤ Montre comment exploiter les compétences de votre entreprise en matière de fabrication pour créer un élément de servitisation solide sans devenir "une société de services comme les autres".
⬤ Fournit de nombreuses illustrations et exemples de stratégies concurrentielles axées sur les services, en mettant l'accent sur les services avancés les plus largement associés à la servitisation dans le monde entier.
⬤ Il est truffé d'études de cas fascinantes et instructives provenant d'entreprises manufacturières de premier plan dans tous les secteurs de l'industrie, notamment Caterpillar, Rolls-Royce, Alstom, MAN, Xerox et d'autres encore.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781118585313 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Relié |
| Année de publication : | 2013 |
| Nombre de pages : | 270 |
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