Avis des lecteurs
Résumé:Le livre de Deb Gabor « Irrational Loyalty » est salué pour son approche perspicace et divertissante de l'image de marque, du marketing et de la gestion de crise. Avec une multitude d'exemples du monde réel, le livre transmet des leçons importantes sur la fidélisation des clients dans le contexte des défis marketing d'aujourd'hui. Les lecteurs considèrent qu'il est tout à fait applicable aux chefs d'entreprise, qu'ils soient nouveaux ou chevronnés.
Avantages:⬤ Informatif avec des exemples concrets et pertinents
⬤ facile et divertissant à lire
⬤ fournit des informations précieuses sur les stratégies de marque
⬤ souligne l'importance de la transparence et de la gestion de crise
⬤ idéal pour les spécialistes du marketing, les chefs d'entreprise et les professionnels de la marque
⬤ des conseils pratiques qui peuvent être appliqués immédiatement.
Certains lecteurs trouveront peut-être que les exemples sont trop axés sur les grandes marques, ce qui n'a pas forcément de rapport direct avec les petites entreprises ; ceux qui recherchent une analyse approfondie ou une rigueur académique risquent de ne pas y trouver leur compte.
(basé sur 31 avis de lecteurs)
Titre original :
Irrational Loyalty: Building a Brand That Thrives in Turbulent Times
Contenu du livre :
Un jour ou l'autre, toute organisation est confrontée à un grave désastre en matière d'image de marque. Pensez à United Airlines, Wells Fargo, Uber et d'autres entreprises dont les tribulations ont fait la une des journaux.
De mauvaises décisions commerciales, des cultures corrompues ou tout simplement la malchance peuvent conduire à des effondrements majeurs des relations publiques, faisant fuir en masse des consommateurs autrefois fidèles. Mais il existe une bonne façon de gérer la controverse et de sortir renforcé de l'autre côté. S'appuyant sur des exemples récents d'implosions de marques très médiatisées, Deb Gabor montre comment les grandes entreprises qui ne tiennent pas leurs promesses en pâtissent inévitablement, et elle explore les voies que les plus agiles d'entre elles ont empruntées pour se rétablir complètement après avoir déçu leurs clients.
L'une des plus grandes expertes en stratégie de marque au monde, Deb Gabor fournit des informations inestimables qui aideront votre propre entreprise à développer une image de marque positive, une bonne volonté et une "loyauté irrationnelle" qui soutiendront votre marque à long terme, dans les meilleurs comme dans les pires moments. Il s'agit du guide essentiel pour développer une loyauté irrationnelle.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781544513621 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
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