Livrer l'Itsm pour la maturité de l'entreprise : Un cadre pratique

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Titre original :

Delivering Itsm for Business Maturity: A Practical Framework

Contenu du livre :

La gestion des services informatiques (ITSM) est un élément essentiel pour atteindre la maturité de l'entreprise, mais elle a longtemps été considérée uniquement en termes techniques, et non comme un élément d'un ensemble plus vaste.

Dans cette nouvelle approche passionnante de l'ITSM, l'experte Beverly Weed-Schertzer place l'ITSM au cœur de la stratégie de l'entreprise afin de construire un modèle opérationnel à plusieurs niveaux.

Autres informations sur le livre :

• ISBN : 9781789732542
• Auteur : Beverly Weed-Schertzer
• Éditeur : Emerald Pub Ltd
• Langue : anglais
• Reliure : Broché
• Année de publication : 2019
• Nombre de pages : 200