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Titre original :
Delivering Itsm for Business Maturity: A Practical Framework
Contenu du livre :
La gestion des services informatiques (ITSM) est un élément essentiel pour atteindre la maturité de l'entreprise, mais elle a longtemps été considérée uniquement en termes techniques, et non comme un élément d'un ensemble plus vaste.
Dans cette nouvelle approche passionnante de l'ITSM, l'experte Beverly Weed-Schertzer place l'ITSM au cœur de la stratégie de l'entreprise afin de construire un modèle opérationnel à plusieurs niveaux.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781789732542 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2019 |
| Nombre de pages : | 200 |
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