Avis des lecteurs
Résumé:Ce livre est largement salué pour son approche directe et inspirante de l'amélioration du service à la clientèle. Il fournit des exemples pratiques et des idées qui encouragent des changements concrets dans les entreprises. Les lecteurs le trouvent captivant et le recommandent comme une lecture essentielle pour toute personne en contact avec la clientèle ou cherchant à améliorer le service.
Avantages:Des concepts de service simples et convaincants qui facilitent la discussion et la génération d'idées.
Inconvénients:Un contenu unique et inspirant, rempli d'idées pratiques.
(basé sur 11 avis de lecteurs)
Titre original :
Celebrity Service Superstars - Memorable experiences that will light up your business and excite your customers
Contenu du livre :
Geoff Ramm est un passionné du service à la clientèle.
Dans ce livre, il a trié sur le volet LES exemples les plus originaux, uniques et excentriques d'expériences client créatives qui vous inspireront, vous et votre équipe, à surpasser vos concurrents, à les surpasser et à vous démarquer de la concurrence.
C'est le livre que vos concurrents aimeraient avoir, c'est votre ticket pour la superstar du service et il va vous révéler :
Les lacunes de votre service dont vous ne soupçonniez pas l'existence. Des techniques intelligentes pour vous aider à créer vos propres expériences intelligentes. Des idées et des touches simples et rentables qui feront toute la différence pour vos clients. De nouvelles perspectives amusantes, fraîches et passionnantes qui insuffleront de l'enthousiasme à toute votre équipe. Des idées fantastiques et des histoires inspirantes qui vous permettront d'obtenir des résultats spectaculaires.
Pourquoi ne pas rejoindre Geoff dans ce voyage autour du monde très agréable, révélateur et gratifiant pour le service à la clientèle ? Il vous présentera quelques-unes des personnes étonnantes qu'il a rencontrées et qui ont découvert des moyens extraordinaires d'offrir des expériences de classe mondiale, et il vous montrera comment vous pouvez utiliser leurs stratégies pour rendre votre propre marque inoubliable, votre entreprise incontournable et vos clients qui en redemandent. Alors, êtes-vous prêt à devenir une véritable superstar du service aux célébrités ? C'est génial ! Il est temps de commencer à faire parler de vous !
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781912300372 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Sous-titre : | Memorable experiences that will light up your business and excite your customers |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2021 |
| Nombre de pages : | 168 |
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Actuellement disponible, en stock.
