Avis des lecteurs
Résumé:Le livre « Superconsumers » d'Eddie Yoon propose des idées et des stratégies permettant aux entreprises d'identifier et d'engager leurs clients les plus passionnés, appelés « superconsommateurs ». Rédigé avec force détails et anecdotes personnelles, il est rempli d'études de cas qui illustrent l'importance de comprendre et d'exploiter ces clients pour une croissance durable. Le livre est loué pour sa lisibilité et ses applications pratiques dans les contextes professionnels et personnels.
Avantages:⬤ Un style d'écriture détaillé et engageant qui intègre l'expérience personnelle.
⬤ Des études de cas instructives qui permettent de mieux comprendre les superconsommateurs.
⬤ Des applications pratiques pour les entreprises et les particuliers.
⬤ Fournit un cadre clair pour la segmentation de la clientèle et les stratégies de marketing.
⬤ Facile à lire, avec des concepts puissants applicables dans divers contextes commerciaux.
⬤ Certains lecteurs estiment que le contenu aurait pu être condensé dans un format plus court, suggérant qu'il est répétitif.
⬤ Quelques lecteurs ont noté un manque d'approfondissement dans certains domaines, indiquant qu'il ne couvre pas les détails les plus épineux pour des raisons de confidentialité.
⬤ Des critiques ont été émises sur le fait que l'ouvrage aborde des domaines déjà couverts par d'autres livres, ce qui nuit à l'approche ciblée sur les superconsommateurs.
(basé sur 45 avis de lecteurs)
Titre original :
Superconsumers: A Simple, Speedy, and Sustainable Path to Superior Growth
Contenu du livre :
Pas le consommateur moyen.
Les porcs. Les amateurs d'artisanat. Les fans d'American Girl. Malgré leurs goûts différents, ces irréductibles éclectiques ont beaucoup en commun : ils sont obsédés par une marque, un produit ou une catégorie spécifique. Ils s'adonnent à leurs passions avec ferveur et sont extrêmement bien informés sur ce qu'ils aiment. Ce ne sont pas des consommateurs moyens : ce sont des superconsommateurs.
Bien que peu nombreux, les superconsommateurs peuvent avoir un impact considérable sur les résultats d'une entreprise. Représentant 10 % du total des consommateurs, ils peuvent générer entre 30 et 70 % des ventes, et ils sont généralement prêts à dépenser beaucoup plus que le consommateur moyen. Et parce qu'ils sont si engagés et passionnés, ils peuvent offrir des conseils précieux aux responsables qui cherchent à améliorer leurs produits, à modifier leurs modèles commerciaux, à dynamiser leurs cultures et à attirer de nouveaux clients.
Dans Superconsumers, Eddie Yoon, expert en stratégie de croissance, présente un cadre simple mais extrêmement efficace qui a aidé des entreprises de tous types et de toutes tailles à atteindre une croissance plus durable : il vous montrera comment trouver, écouter et engager vos consommateurs les plus passionnés et les plus rentables, puis adapter vos décisions pour répondre à leurs désirs et à leurs besoins. En cours de route, il vous fera pénétrer dans l'esprit et le foyer des superconsommateurs de toutes sortes, vous révélant ce qui les fait vibrer et pourquoi ils sont prêts à dépenser beaucoup plus que les autres consommateurs.
Riche en données et en études de cas d'entreprises qui ont mis en œuvre des stratégies de superconsommation avec succès, Superconsommateurs est un guide amusant, pratique et inspirant pour tous ceux qui souhaitent rendre leurs meilleurs clients encore meilleurs.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781633692077 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Relié |
| Année de publication : | 2016 |
| Nombre de pages : | 240 |
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