Avis des lecteurs
Résumé:Le livre « Les sept clés de la gestion des comptes stratégiques » est largement considéré comme un guide fondamental pour les professionnels de la vente et de la gestion des comptes. Bien qu'il ait été publié en 2003, ses idées restent pertinentes et essentielles pour développer des programmes de comptes stratégiques réussis. La différenciation entre les comptes clés et les comptes stratégiques est un concept particulièrement mis en avant tout au long de l'ouvrage. Les utilisateurs apprécient ses stratégies pratiques et ses exemples du monde réel, ce qui en fait une ressource utile pour les débutants comme pour les praticiens expérimentés. Cependant, certains lecteurs estiment qu'il manque de profondeur et de conseils tactiques pour les vendeurs individuels, et d'autres le trouvent moins actuel que les ouvrages plus récents.
Avantages:⬤ Des conseils intemporels et pertinents pour la gestion stratégique des comptes.
⬤ Différenciation claire entre les comptes clés et les comptes stratégiques.
⬤ Contient des stratégies utiles et de nombreux exemples concrets.
⬤ Facile à lire et bien organisé, il convient aux professionnels très occupés.
⬤ De nombreux lecteurs le considèrent comme essentiel pour la mise en œuvre ou l'amélioration des programmes de comptes stratégiques.
⬤ Il manque des conseils tactiques approfondis pour les vendeurs individuels.
⬤ Certains lecteurs le trouvent moins actuel que d'autres ouvrages plus récents.
⬤ Il peut sembler trop analytique ou moins engageant pour certains lecteurs.
⬤ Quelques utilisateurs s'attendaient à des idées plus novatrices.
(basé sur 19 avis de lecteurs)
Titre original :
The Seven Keys to Managing Strategic Accounts
Contenu du livre :
Des stratégies éprouvées sur le marché pour générer un avantage concurrentiel en identifiant et en prenant toujours soin de vos meilleurs clients.
Les sept clés de la gestion des comptes stratégiques offre aux décideurs un programme proactif pour gérer de manière rentable leurs clients les plus importants et les plus critiques, c'est-à-dire leurs comptes stratégiques. S'appuyant sur l'expertise de S4 Consulting, Inc, fournisseur de pointe de conseils en matière de comptes stratégiques, et de Miller Heiman, leader mondial de la formation à la vente au service de nombreuses entreprises du Fortune 500, ce livre pratique montre comment de nombreux leaders du marché ont appris à se concentrer sur leurs clients les plus rentables, en évitant ou en surmontant les erreurs courantes avant qu'elles ne se transforment en désastres qui paralysent les relations.
En mettant l'accent sur la conception et la mise en œuvre de programmes rentables de gestion des comptes stratégiques, ce livre pratique fournit :
⬤ Un modèle de compétences de classe mondiale pour les gestionnaires de comptes stratégiques.
⬤ Des techniques pour développer un programme de gestion et de développement des relations de "co-destination".
⬤ Des exemples et des cas tirés de Honeywell, 3M et d'autres grandes entreprises.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780071417525 |
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| Reliure : | Relié |
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