Avis des lecteurs
Résumé:L'ouvrage souligne l'importance de se concentrer sur l'expérience interne des employés afin de favoriser la réussite de l'entreprise et d'accroître sa rentabilité. Il fournit des exemples pratiques et des études de cas pour la transformation organisationnelle et l'amélioration de la culture du lieu de travail.
Avantages:⬤ Offre des conseils avisés aux chefs d'entreprise sur l'amélioration de l'expérience interne.
⬤ Contient de nombreux exemples et études de cas qui illustrent les concepts clés.
⬤ Se concentre sur la création de souvenirs et d'expériences durables pour les employés et les clients.
⬤ Fournit des conseils précieux pour faire face aux changements sur le lieu de travail.
⬤ Certains lecteurs pourraient trouver le contenu dense malgré la brièveté du livre.
⬤ Il est fortement axé sur l'expérience interne, ce qui peut ne pas s'appliquer à toutes les organisations.
(basé sur 4 avis de lecteurs)
Titre original :
Experience Rules: How Positive Experiences Will Drive Profit into the Future
Contenu du livre :
Que vous soyez un entrepreneur, un dirigeant d'entreprise ou que vous travailliez dans les RH, les RI, le marketing ou la chaîne d'approvisionnement, ce livre révolutionnaire est le mode d'emploi dont vous avez besoin pour réussir dans les environnements d'affaires d'aujourd'hui et de demain.
Avec des chapitres sur la création d'expériences positives pour vos employés, vos clients, les familles de vos clients et employés, vos fournisseurs et vendeurs, votre communauté et même vos actionnaires, Experience Rules détaille ce que des centaines d'entreprises font pour offrir des expériences extraordinaires. En outre, ce livre aborde les neurosciences, la réalité augmentée, la réalité virtuelle, l'intelligence artificielle, la gamification et la simulation, afin de donner matière à réflexion aux lecteurs les plus avertis.
Il propose même une feuille de route pour la mise en œuvre de ces connaissances de pointe.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781952233890 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Relié |
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