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Titre original :
Words Matter: Communicating Effectively in the New Global Office
Contenu du livre :
Dans l'économie mondiale du XXIe siècle, où les entreprises multinationales coordonnent et collaborent avec des partenaires et des clients du monde entier, c'est généralement l'anglais qui est la langue des affaires, de la recherche, de la technologie et de la finance. La plupart des gens partent du principe que si les deux parties de la conférence téléphonique parlent couramment l'anglais, les informations seront échangées de manière transparente et sans aucun malentendu. Mais est-ce vraiment vrai ?
Words Matter examine comment les communications entre partenaires transnationaux sont régulièrement interrompues, même lorsque toutes les parties parlent couramment l'anglais. Le résultat final est une perte de temps et d'argent, et souvent la discorde entre les personnes concernées. Qu'est-ce qui ne va pas ? Contrairement à une idée reçue, la langue n'est jamais neutre. Il est fortement influencé par la culture de chacun et peut souvent donner lieu à des significations inattendues en fonction du choix des mots, d'une phrase particulière ou même de l'inflexion de la voix. Une étude récente menée auprès de cadres d'entreprise a révélé qu'un projet sur cinq échoue principalement en raison d'une communication transnationale inefficace, ce qui se traduit par la perte de millions de dollars.
Dans Words Matter, vous vous aventurerez dans les couloirs de multinationales technologiques du monde entier pour étudier la langue et la culture au travail ; vous apprendrez des étapes pratiques pour exploiter la recherche en communication et en anthropologie afin de devenir plus compétent sur le lieu de travail numérique ; et vous apprendrez à utiliser le « modèle de communication plus », qui peut être facilement appliqué dans de multiples situations, conduisant à une meilleure communication et à de meilleurs résultats pour l'entreprise.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780520291379 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Relié |
| Année de publication : | 2016 |
| Nombre de pages : | 192 |
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