Avis des lecteurs
Résumé:Ce livre est très apprécié pour ses citations inspirantes et ses idées pratiques sur le service à la clientèle, ce qui en fait une ressource précieuse tant pour les individus que pour les organisations. De nombreux lecteurs le trouvent motivant et bénéfique pour améliorer les interactions avec les clients.
Avantages:⬤ Des citations inspirantes qui encouragent les interactions positives avec le service client.
⬤ Une lecture rapide et attrayante.
⬤ Des conseils pratiques pour créer des expériences client uniques.
⬤ Peut être partagé et utilisé dans différents contextes.
⬤ Hautement recommandé pour les personnes en contact avec la clientèle.
⬤ La qualité des citations est variable ; certaines sont considérées comme ringardes ou peu claires.
⬤ L'auteur se réfère souvent à lui-même dans les citations, ce qui est considéré comme inutile.
⬤ Certains lecteurs estiment que certaines citations sont davantage des défis personnels que des outils professionnels.
⬤ Peut ne pas plaire à tout le monde, en particulier à ceux qui ne sont pas à l'aise avec la réflexion sur les sentiments.
(basé sur 9 avis de lecteurs)
Titre original :
The Best Customer Service Quotes Ever Said
Contenu du livre :
Devenez un révolutionnaire du service à la clientèle John R.
DiJulius III a placé la barre très haut en ce qui concerne la prestation d'un service à la clientèle de classe mondiale. DiJulius a combiné les citations les plus inspirantes sur la façon d'entrer en contact avec les clients et les employés avec un journal convivial pour créer le meilleur manuel de service à la clientèle.
The Best Customer Service Quotes Ever Said utilise les mots puissants et motivants d'experts de renommée mondiale pour inspirer la grandeur et révolutionner la façon dont vous interagissez avec les clients. Ce livre est le guide parfait pour faire passer les interactions avec les clients au niveau supérieur, et il fournit une sagesse d'expert pour amener la révolution du service client jusqu'à vous.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781632990877 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
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