Les influents

Avis des lecteurs

Résumé:

Le livre « The Influentials » de Jon Berry et Ed Keller montre comment un groupe spécifique de personnes, appelées « Influentials », a un impact significatif sur le comportement et la prise de décision des consommateurs. S'appuyant sur une recherche empirique à long terme, les auteurs affirment que ces personnes, qui sont souvent engagées dans leur communauté, exercent une influence considérable par le biais du « bouche à oreille ». Bien que l'ouvrage soit bien documenté et instructif, de nombreux lecteurs trouvent qu'il est fastidieux, surtout pour les lecteurs occasionnels, en raison de sa forte dépendance à l'égard des statistiques et des graphiques. En outre, certaines critiques notent qu'il est dépassé, manquant de pertinence dans le contexte des tendances marketing modernes influencées par les médias sociaux.

Avantages:

⬤ Basé sur des données empiriques à long terme, il fournit des informations fiables.
⬤ Contient des exemples du monde réel et des mini-brochures biographiques qui personnalisent les données.
⬤ Offre une compréhension précieuse de la manière dont les « influenceurs » opèrent au sein des communautés.
⬤ Présente des arguments solides en faveur de l'importance du bouche-à-oreille dans le marketing, en particulier par rapport à la publicité traditionnelle.

Inconvénients:

⬤ Se lit souvent comme un rapport d'étude de marché, ce qui peut être accablant et fastidieux pour certains lecteurs.
⬤ Considéré comme daté (publié en 2003), ce qui le rend moins applicable aux paysages marketing actuels axés sur les médias sociaux.
⬤ Absence de modèles directs ou d'explications causales sur le fonctionnement de l'influence, ce qui peut prêter à confusion.
⬤ Certains lecteurs l'ont trouvé long, ennuyeux et décevant par rapport à leurs attentes.

(basé sur 17 avis de lecteurs)

Titre original :

The Influentials

Contenu du livre :

Un Américain sur dix dit aux neuf autres où faire leurs courses, quoi acheter... et même comment voter. Les personnes influentes disent qui elles sont et comment elles peuvent être influencées.

Qui sont-ils ? Les Américains les plus influents - ceux qui disent à leurs voisins ce qu'ils doivent acheter, quels politiciens soutenir et où passer leurs vacances - ne sont pas nécessairement les personnes auxquelles on s'attendrait. Il ne s'agit pas des dix pour cent les plus riches ou les plus instruits de l'Amérique. Ce ne sont pas non plus les "early adopters", toujours les premiers à essayer tout ce qui va de la cuisine fusion franco-polynésienne aux appareils photo numériques. En revanche, ce sont les 10 % d'Américains les plus engagés dans leurs communautés locales... et ils exercent une influence considérable au sein de ces communautés. Ce sont eux qui font campagne pour les initiatives en faveur des espaces verts. Ce sont les membres de la sacristie de l'église et les amis de la bibliothèque publique locale. Ce sont les Influents... et qu'ils vous soient familiers ou non, ils sont très bien connus des chercheurs de RoperASW. Depuis des décennies, ces chercheurs sont en quête du Saint-Graal du marketing : ce canal insaisissable mais extrêmement puissant qu'est le bouche-à-oreille. Ce qu'ils ont appris, c'est que plus important encore que le mot - ce qui est dit - est la bouche - qui le dit. Ils ont identifié, étudié et analysé l'influence en Amérique depuis que la Standard Oil Company of New Jersey (aujourd'hui Exxon) a engagé Elmo Roper lui-même pour développer un modèle d'identification des leaders d'opinion, et dans The Influentials, ils sont enfin prêts à partager leurs résultats.

Quelques exemples :

- Depuis plus de cinq décennies, les personnes influentes constituent la majorité précoce, c'est-à-dire les principaux indicateurs de ce que les Américains achèteront, qu'il s'agisse du choix de voitures économes en énergie dans les années 1970, de la possession d'ordinateurs dans les années 1980, de l'adoption de plans 401(k) et IRA dans les années 1990 ou de l'utilisation d'Internet et de téléphones portables aujourd'hui.

- Les personnes influentes ont également ouvert la voie au développement social, du renouveau de l'autonomie (dans la gestion de leurs soins de santé, de leurs investissements et de leur consommation) au scepticisme de masse à l'égard des allégations marketing de tout ce qui va de la nourriture pour le petit-déjeuner aux hommes politiques.

Bien que les influenceurs américains aient toujours été puissants, ils n'ont jamais été aussi importants qu'aujourd'hui. Aujourd'hui, la fragmentation du marché a permis aux personnes influentes de se soustraire à la publicité de masse, ce qui signifie qu'il faut emprunter une autre voie pour capter leur cœur et leur esprit. Les Influents est une carte qui explique qui sont ces personnes, comment elles exercent une influence et comment on peut les cibler. Les Influents propose une série de règles et de lignes directrices pour le marketing des Influents, des études de cas de produits qui ont prospéré grâce au marketing des Influents (et de produits qui ont échoué parce qu'ils en étaient dépourvus), un historique du phénomène... et les raisons pour lesquelles les Influents sont plus influents aujourd'hui que jamais, ainsi que les profils de douze Influents de la vie réelle.

À la fois aventure intellectuelle et manuel pratique de marketing, Les Influents est une extraordinaire mine d'informations et d'analyses qu'aucune entreprise ne peut se permettre d'ignorer.

Autres informations sur le livre :

• ISBN : 9780743227308
• Auteur : Edward Keller
• Éditeur : Free Pr
• Reliure : Broché